目录

●前言
会说话的人
与人接触时，会让对方优先/1
询问时会换位思考/2
会先认同对方/6
能够对对方的话产生共鸣/10
不剥夺对方的自由/16
经常表达感谢/20
第1章
会说话的人
会体谅对方，主动打招呼/001
打招呼时会发自内心地微笑/002
打招呼时会加上对方的名字/007
会用语言激励对方/012
会真心安慰对方/016
话语里充满希望/020
第2章
会说话的人
会说取悦对方的话/025
很了解对方/026
会针对对方想说的内容来提问/032
会真心夸奖对方/037
不仅动嘴也“动手”/042
会观察对方的内心/046
第3章
会说话的人
说话时会从对方的角度出发/051
拒绝前会先说积极好听的话/052
会真诚地表达内心的遗憾/056
会向对方真诚道歉/060
发现对方有困难，习惯“多管闲事”/065
喜欢鼓励对方/070
第4章
会说话的人
会在不经意间触动你的心/075
没事也会打个电话/076
为了对方，会多联系几次/081
会关心对方的健康/087
深谙“说谎亦是权宜之计”/092
会坦诚赞美对方的内心/097
第5章
会说话的人
主动敞开心扉，获得他人信赖/101
令人温暖又安心/102
会打开对方的心门/107
会视他人事如己事般给出建议/112
用俏皮的话语让对方心情放松/117
用重复说话让对方信以为真/122
第6章
会说话的人
在爱中收获成功/127
无论何时都能耐心等待/128
能做到“神应对”/135
用博爱之心对待他人/140
用关键的一句话去指导对方/146
招来缘分，不断成长/152
后记/159