★案例十讨论十实践十总结 ★10套本章测评十两套自测试卷 ★40余则微课视频十20余则实战项目 ★课标十教案十课件十实训指导十答案十题库 ★教学体会十补充案例十教学游戏十模拟试卷 配套资料索取方式参见附录中的;更新勘误表和配套资料索取示意图

本书围绕“如何进行有效的管理”这一主题，介绍了管理者的职责与应具备的素质、管理思想的演变以及有效管理的方法（包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等）。所选内容既有管理学知识体系中不可或缺的重要内容，又有辅助性的拓展知识，方便读者根据专业特点和个人兴趣与能力有的放矢地学习。与本书配套的教学（学习）资料包括课程标准、电子教案、学习用课件、教学用课件、教学体会、补充教学案例（文本、视频）、实训说明、教学游戏、习题答案、在线题库、模拟试卷及答案等，索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅供采用本书授课的教师下载）。本书为职业教育经济管理类专业教科书，也可作为企事业单位管理人员的培训教材和参考用书。李海峰，重庆交通大学马克思主义学院教授，博士，马克思主义理论学科硕士生导师，重庆市本科高校马克思主义理论类专业教学指导委员会委员。主要研究方向为马克思主义理论与思想政治教育，至今共主持各级各类研究课题20余项，独立或第一作者发表学术论文60余篇，出版专著、主编教材14部。获*第二届全国高校思政课教学展示暨优秀课程观摩活动“特等奖”、*“智慧教学之星”、省级“教学名师”等各级各类奖励近50项。第一章 管理与管理者：学管理学到底有什么用 1【学习目标】　1第一节　管理到底是什么　1案例导入　1知识点一：管理的内涵　1知识点二：管理的职能　3第二节　管理者是干什么的　5案例导入　5知识点一：管理者及其类型　5知识点二：管理者的角色　6第三节　管理者必备的素质与技能　8案例导入　8知识点一：管理者必备的素质　9知识点二：管理者必备的技能　11第四节　管理学能当饭吃吗　13小结　14本章测评　15思考与实践　15第二章　管理思想的演进：今天的管理办法，古人是怎么想出来的　17【学习目标】　17第一节　中国传统管理思想：取之不尽用之不竭的思想宝库　17案例导入　17知识点一：以“仁”为核的人本管理　17知识点二：以“道”为宗的自然管理　18知识点三：以“法”为基的制度管理　18知识点四：以“谋”为要的权变管理　18知识点五：以“兼”为怀的协作管理　19知识点六：以“和”为贵的和谐管理　19第二节　古典管理理论：效率至上　19案例导入　19知识点一：泰勒的科学管理理论　20知识点二：法约尔的一般管理理论　25知识点三：韦伯的古典组织理论　30第三节　行为科学理论：人不是机器　31案例导入　31知识点一：梅奥的人际关系学说　32知识点二：麦格雷戈的“X_Y”理论　33知识点三：超Y理论　34第四节　现代管理理论：百花齐放　35案例导入　35知识点一：系统管理理论　35知识点二：权变管理理论　36知识点三：决策理论　36知识点四：数理理论　36知识点五：管理过程理论　36第五节　21世纪的管理新思想：数智时代的挑战　37案例导入　37知识点一：危机管理　37知识点二：知识管理　39知识点三：人本管理　40知识点四：数智管理　41第六节　企业伦理管理：赚钱之外的责任　41案例导入　41知识点一：企业伦理管理的内涵　42知识点二：企业社会责任的内涵　42知识点三：企业社会责任的表现形式　43小结　45本章测评　46思考与实践　46第三章　计划工作概述：“走一步看一步”不行吗　48【学习目标】　48第一节　计划到底是什么　48案例导入　48知识点一：计划的概念和内容　49知识点二：计划的特点　49知识点三：为什么要制订计划　51知识点四：计划的类型　51第二节　怎么制订一个好计划　53案例导入　53知识点一：计划工作的程序　54知识点二：计划的编制方法　55第三节　目标管理：让每个人都清楚往哪走　57案例导入　57知识点一：目标的作用　58知识点二：目标管理的基本内涵　59知识点三：目标管理的基本步骤　59小结　60本章测评　61思考与实践　61第四章　环境分析与决策：高手是怎么做决定的　62【学习目标】　62第一节　SWOT分析法：怎么看清自己的处境　62案例导入　62知识点一：组织外部环境分析　63知识点二：组织内部条件分析　65知识点三：企业内外部环境的综合分析法——SWOT　66第二节　调查与预测：怎么判断市场机会　68案例导入　68知识点一：市场调查　68知识点二：市场预测　70第三节　决策的程序与方法：怎么做个好决定　71案例导入　71知识点一：决策的概念　72知识点二：决策的类型　72知识点三：决策的基本程序　74知识点四：定性决策方法　75知识点五：定量决策方法　77小结　81本章测评　81思考与实践　81第五章　组织结构设计：你的部门为什么叫这个名字　84【学习目标】　84第一节　组织工作到底是干啥的　84案例导入　84知识点一：组织工作的定义和基本内容　85知识点二：组织工作的基本程序　86第二节　一个好团队是怎么“搭”出来的　87案例导入　87知识点一：组织结构的含义和内容　88知识点二：组织结构设计的任务　88知识点三：组织结构设计的基本原则　89知识点四：集权与分权　91知识点五：分权与授权　93第三节　组织里的部门为什么长这样　94案例导入　94知识点一：直线制组织结构　95知识点二：职能制组织结构　95知识点三：直线职能制组织结构　96知识点四：事业部制组织结构　97知识点五：矩阵制组织结构　98知识点六：多维立体组织结构　99知识点七：网络型组织结构　100小结　100本章测评　101思考与实践　101第六章　组织变革与组织文化：“不变等死”“变了找死”，怎么办　102【学习目标】　102第一节　组织为什么要变、变不动怎么办　102案例导入　102知识点一：组织变革的内涵与动因　103知识点二：组织变革的内容　103知识点三：组织变革的阻力及克服策略　104知识点四：如何让变革得以成功　105知识点五：现代组织理论及组织结构新潮流　106第二节　企业文化：怎么让一群人有一致的味道　112案例导入　112知识点一：组织文化的概念　112知识点二：组织文化的特征及构成　113知识点三：组织文化的功能　115知识点四：如何让员工学习组织文化　115第三节　非正式组织：“小圈子”大学问　116案例导入　116知识点一：非正式组织的基本特征　117知识点二：非正式组织与正式组织的关系　117知识点三：非正式组织的作用　118知识点四：正确对待非正式组织　119小结　119本章测评　120思考与实践　120第七章　领导者与领导：我离成为好领导还有多远　122【学习目标】　122第一节　领导者的影响力：凭什么大家愿意听你的　122案例导入　122知识点一：领导工作和领导者的含义　123知识点二：领导者的作用　124知识点三：领导者的影响力　124知识点四：领导者的特质理论　127第二节　领导行为理论：当领导有没有“标准答案”　128案例导入　128知识点一：勒温的领导风格理论　130知识点二：领导者行为连续统一体理论　130知识点三：四分图理论　131知识点四：管理方格理论　132第三节　领导权变理论：没有最好的只有合适的　133案例导入　133知识点一：费德勒模型　133知识点二：领导生命周期理论　135知识点三：途径_目标理论　136小结　138本章测评　139思考与实践　139第八章　激励：怎么让别人愿意跟我干　140【学习目标】　140第一节　激励的本质：人为什么要努力工作　140案例导入　140知识点一：什么是激励　140知识点二：如何进行激励　141第二节　六大经典激励理论：激励生效的原理　142案例导入　142知识点一：马斯洛的需要层次理论　143知识点二：赫茨伯格的双因素理论　145知识点三：麦克莱兰的三种需要理论　146知识点四：弗鲁姆的期望理论　147知识点五：亚当斯的公平理论　150知识点六：斯金纳的强化理论　152第三节　激励实务：实践出真知　154案例导入　154知识点一：激励的误区与对策　155知识点二：十种需要奖励的行为　156知识点三：十种奖励优良工作的方法　159小结　162本章测评　162思考与实践　162第九章　沟通：为什么总有人“说不通”　164【学习目标】　164第一节　沟通不就是说话吗？——没这么简单　164案例导入　164知识点一：沟通的定义　164知识点二：沟通的作用　165知识点三：沟通的过程　165知识点四：常见的沟通方式及其特点　167第二节　沟通的方向与网络：消息是怎么传播的　168案例导入　168知识点一：沟通的方向　169知识点二：正式沟通网络　170知识点三：非正式沟通网络　171第三节　克服沟通障碍：怎么说话，别人才听得进去　174案例导入　174知识点一：有效沟通的障碍　175知识点二：有效沟通的7C原则　177知识点三：改善沟通的策略　178小结　181本章测评　182思考与实践　182第十章　控制工作：管得太死不行，不管更不行，怎么办　184【学习目标】　184第一节　控制：不是找茬，是确保结果　184案例导入　184知识点一：控制的含义及重要性　185知识点二：控制的基本类型　185知识点三：控制的基本要求　188知识点四：控制的基本过程　189第二节　控制的重点和方法：管什么、怎么管　192案例导入　192知识点一：控制的重点对象　193知识点二：常见的控制技术与方法　196小结　201本章测评　201思考与实践　201附录　203自测试卷及答案　203更新勘误表和配套资料索取示意图　203主要参考文献　204