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图书名称：直播营销与运营管理（高等院校电子商务专业精品教材）
书号：ISBN 978-7-5184-5236-1
作者：李娟
开本：16开
出版日期：2025-10-29
出版社：中国轻工业出版社
李娟，复旦大学硕士，上海市高级“双师型”教师，华东师范大学访问学者，ACI 国际高级注册礼仪培训师，上海市民修身行动社区礼仪指导师，全媒体运营师，中国国际进博会培训讲师、上海市辅导员培训基地教练。主讲课程《导游业务与实务》入选2022年上海市教委课程思政示范课程，入选2022年上海市“民师计划”，获多项省市级教科研奖项，主持和参与省部级等各类科研项目14项，发表论文12篇，参编教材5本。
本教材不仅教授直播营销专业知识，而且注重传授直播营销和管理技能，掌握不同情境下直播技术和方法，力争培养理论实践都具备的直播运营人才。
本教材编写基于当前直播行业的快速发展和企业对直播营销与运营专业人才的迫切需求，以实用性、实践性和创新性为原则，注重理论与实践的结合，强化案例分析和技能培养。教材围绕认识直播营销与运营、直播前平台的选择与搭建、直播营销内容策划、直播运营团队建设与管理、直播引流与数据分析、直播营销法律法规与伦理、直播变现与直播营销创新发展等方面具体实践方法，全方位、多角度地介绍了直播营销过程中每一个环节的知识点和操作技巧。以实际工作场景为背景，通过具体的操作步骤、案例分析和实践项目，提高学生技能和解决问题能力。
专题一 认识直播营销
第一节 直播营销概述
一、直播营销的概念
二、直播营销的核心特点
三、直播营销的优分析
四、直播营销基本流程
第二节 直播营销的演变与发展
一、直播营销的历史回顾
二、直播营销当前现状
三、直播营销商业模式
四、直播营销的产业链构成与运作
[专题实训一] 直播营销SWOT分析
专题二 选择和搭建直播平台
第一节主流直播平台比较
一、不同类型直播平台概述
二、直播平台选择的考量因素
第二节 直播间的设置与优化策略
一、直播间的硬件与软件设备
二、直播间的环境布局与视觉设计
【专题实训二】直播间搭建与环境布局实训
专题三 组建直播运营团队
第一节直播运营团队组织构架
一、直播运营团队的角色与职责
二、直播团队的组建
三、团队协作与沟通机制的建立
第二节 主播能力的培养与形象塑造
一、主播的基本素质与要求
二、主播个人品牌的塑造
三、主播的互动技巧与粉丝经营
[专题实训三] 主播人设定位及形象塑造
专题四 策划直播营销方案
第一节直播方案策划要素
一、精准定位目标受众
二、策划精彩内容
三、制定有效推广策略
四、提供互动和参与机会
五、追踪评估并优化效果
第二节直播活动脚本策划
一、直播脚本的作用
二、直播脚本核心要素
三、直播脚本撰写技巧
[专题实训四] 策划直播方案
专题五 直播引流与复盘数据分析
第一节直播引流的策略与方法
一、直播引流定义与重要性
二、直播引流的有效途径
三、直播引流的技巧
第二节 直播数据分析与复盘流程
一、直播数据分析的关键指标
二、直播数据的收集与分析工具
三、直播复盘流程
[专题实训五] 直播执行、复盘及数据分析
专题六 直播营销法律法规与伦理
第一节直播营销相关法律法规
一、直播营销法律法规的重要性
二、直播营销相关的主要法律法规
三、法律法规对直播营销各主体的要求
第二节直播营销的伦理规范
一、直播营销伦理规范的基本原则
二、直播营销伦理规范的具体内容
三、直播营销伦理规范的实施与监督
第三节 直播营销风险防范与应对
一、直播营销主要风险防范
二、直播营销主要风险应对
[专题实训六] 直播违禁词实训
专题七 直播变现与创新发展
第一节直播变现的途径
一、直播变现的途径
二、直播变现的策略
第二节 直播营销创新发展
一、直播营销创新发展
二、直播营销发展趋势
[专题实训七] 虚拟主播的现状和发展趋势
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