商品详情
| 商品基本信息 | |
| 商品名称： | 数字时代的营销战略 |
| 作者： | [中]曹虎 王赛 乔林[美]艾拉·考夫曼 |
| 市场价： | 99.00 |
| ISBN号： | 9787111556381 |
| 版次： | 1-2 |
| 出版日期： | 2016-12 |
| 页数： | 357 |
| 字数： | 315 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 目录 | |
| 目录 作者简介 赞誉 推荐序 序言 第一部分 数字化基础审视 第1章 数字化转型下的营销环境 /002 这是一个走向数字化的时代。我们以更多的方式接入互联网，将更多的信息放到了互联网上，我们也更多地从互联网上获取信息。我们将原本现实中的活动转移到互联网上，例如社交、购物，仿佛我们已经成为数字化的动物。在这样的背景下，营销的数字化势在必行。我们需要理解这个数字化的营销环境，理解数字化消费者的行为特征，并学习领先的数字营销企业的数字化布局。然后，我们还需要对自己当前的数字营销成熟度进行评估，这将是我们开展数字化变革的第一步。 ◎ 数字环境 ◎ 数字消费者行为 ◎ 领先者的数字营销布局 ◎ 企业数字化成熟度的审计 第二部分 数字营销战略的升级 第2章 营销战略的升级 数字营销战略平台 /050 很多CEO和CMO问：数字时代营销战略和传统的营销战略究竟有何不同？营销战略的各个环节，哪些有变化，在数字时代如何变化？哪些没有变化，不变的东西又是什么呢？只有从思维和框架层面切入，只有从CEO和CMO等高层的维度切入，我们才能做好更顶层的设计与布局。我们需要理解营销的本质，理解数字化时代营销最大的特质，理解在数字化技术下，细分、目标市场选择、定位、品牌策略各有哪些升级，以及依据这些升级建造企业的数字营销战略平台。 ◎ 营销的进化：从营销1.0到营销4.0 ◎ 对传统营销战略模式的升级 ◎ 数字时代对营销研究的升级 ◎ 数字时代对营销战略STP的升级 ◎ 数字时代对产品战略的升级 ◎ 数字时代对价格与渠道策略的升级 ◎ 数字时代对品牌策略的升级 ◎ 数字时代对客户服务策略的级 第3章 4R之Recognize 消费者的数字化画像与识别 /126 Recognize是第一步，前数字化时代我们主要谈的是目标消费者的整体分析，大多通过样本推测与定性研究，而数字化时代最大的变化在于可以通过大数据追踪消费者的网络行为，如对Cookie的追踪、SDK对移动数字行为的追踪、支付数据对购物偏好的追踪，这些行为追踪的打通可以形成大数据的用户画像，这些技术手段与营销思维的融合是数字时代最大的变化。 ◎数字营销战略模式与4R实施框架 ◎什么是消费者画像 ◎大数据消费者画像的优势/特点 ◎消费者画像的商业价值转化 ◎客户旅程地图 第4章 4R之Reach 数字化信息覆盖与到达 /164 Reach是第二步，也是绝大多数参与数字营销游戏的企业所实施的一步。在清晰描绘了数字化消费者的画像之后，我们需要触及与连接消费者，这里称之为“数字化信息的覆盖与到达”。在这个过程中，企业需要自我深剖：我该如何系统、科学地进行数字触及的布局，而不是成为被动且零散的随机性活动？我们将其划分为主动推送型、主动展示型、信任代理型和资产互换型四个类别，并对每一种工具的特质进行了解读。 ◎数字化信息覆盖与到达 ◎数字化信息覆盖与到达的方法 ◎从自有媒体、付费媒体、赚得 的媒体到聚合媒体 第5章 4R之Relationship 建立持续关系的基础 /203 仅仅做完前两个步骤，并不能保证数字营销的有效性，因为前两步只解决了瞄准、触达的问题，没有解决如何转化客户资产。这其中最关键的一步在于你的数字营销“是否建立了持续交易的基础”，而很多社群的建立，可以保证企业在“去中介化”的情境中与客户直接发生深度联系、互动，使其广泛参与。这也是目前提到的企业2.0形态。企业在数字时代，需要构建立体的关系网络，建立并持续维护多维度的品牌社群，才能在数字时代与顾客建立持续的关系，进而实现持续的交易。 ◎数字化：建立持续关系的基础 ◎在数字时代构建“关系” ◎明确关系策略的目的 ◎建立持续关系基础的行动 第6章 4R之Return 实现交易与回报 /238 Return是第四步，它解决了“营销不仅是一种投资，也是可以得到直接回报”的问题， 很多企业建立了社群，吸收了很多品牌粉丝，但是如何变现，这是本章要解决的问题。我们提出了很多方法，如社群资格商品化、社群价值产品化、社群关注媒体化、社群成员渠道化、社群信任市场化等操作框架，变现客户资产。 ◎实现交易与回报 ◎实现交易与回报的方法 ◎社群资格商品化 ◎社群价值产品化 ◎社群关注媒体化 ◎社群成员渠道化 ◎社群信任市场化 ◎社群信息数据化 第三部分 数字营销实施系统 第7章 大数据营销平台 大数据在营销上的应用 /262 消费者比特化使得数据赋予营销无穷的活力。如何将营销活动数据化？大数据如何与营销进行结合？大数据是否颠覆了营销的逻辑？未来的营销是营销思想、技术与数据三者之间的融合，从目前的技术基础来看，有哪些可以移接到营销活动中，直接将你的进攻武器升级？我们提出了很多可以融合的维度，帮助企业进行“营销数据化”转型。 ◎大数据vs.数字营销 ◎大数据下的数字营销的商业应用 ◎数据源来自何处 第8章 数字营销的内容策略 /288 数字时代营销竞争的焦点是如何通过具有阅读、实用和社交价 |
| 内容简介 | |
| 本书以企业高管面临的问题为导向，结合作者在咨询中总结的大量实践以及反馈，从系统理论到工具架构出数字时代营销战略升级的整体操作方法。让问题回归本质，因为无论营销如何变化，营销战略的本质有三点核心是不变的，即需求管理、建立差异化价值、建立持续交易的基础。无论在传统时代还是数字时代，这三点都是营销战略或者市场战略的功能指向点，所以本书以此为核心展开论述。 |
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