【发货时效】下单72小时内发出，周日及节假日不发

【发货地区】山东德州

【售后时间】错发/漏发/破损/无法使用24小时内联系

【发货快递】韵达/邮政随机发

【关于发货】海南，广西，云南，内蒙，青海+5/件；港澳台、新疆、西藏及海外不发

【售后/质保政策】

1、该产品在不影响二次销售的情况下支持7天无理由退换货（需包装完好好配件齐全）退货需扣除5元代发费用。

2、电器质保一年，补发配件/换新，运费自理。

【其他注意事项】

1、产品已经发出的情况下，不可更改地址、不退货，下单前，一定要留对信息!!

2、如出现异常情况，请带面单+产品拍照并与我们联系，我们会第一时间处理，如产品有质量问题可在收货24小时内，联系客服进行赔付换货或者补发，超时不予处理望理解。退回产品需包装完好配件齐全，如有赠品一同寄回。

3、客户留错地址 电话等信息，导致货物不能正常送达均不在售后范围内

4、发货和上传运单有24-48小时时差，没有运单/单号无物流可以稍等，如时间较长可联系售后，仓库流程复杂，请不要添加麻烦引起不必要的失误，更不要引起不必要的纠纷!

5、因暴力快递造成的外包装瑕疵，不影响使用，不在售后范围内!

6、由于显示器和拍摄光线等因素会造成些微色差，以收到实物为准!

盐掌柜肩颈热敷包是先外面热，因为加热线在外面，里面的是盐，盐热的慢，需要多加热会，温度辐射到内面哦