产品信息

发货快递：顺丰/京东快递

发货地：上海/黄冈/东莞/北京

发货时效：48小时

发货区域限制：固定不发货区域，港澳台，云南，内蒙，宁夏，新疆，海南，甘肃，西藏，贵州，青海，四川-攀枝花/阿坝/甘孜/凉山

售后说明：

• 生鲜产品不支持7天无理由退换，请及时签收。

• 由于是生鲜产品，快递一经发出不支持修改地址

• 因个人口味喜好问题，不在售后范围内。

• 因暴力快递造成的外包装瑕疵，不影响使用，不在售后范围内。

• 快递发出后，不接受任何理由拒收！如快递/产品出现破损或化冻情况，需要先签收，同时拍下【实物图和快递面单】，快递单号需清晰可见，并在24小时内提交客服进行处理，过时不予处理。

检测报告

关于售后

• 由于冷冻产品的特殊性，不支持7天无理由退、换货。

• 因为口感原因颜色差异形状大小、保存不当超时反馈等非产品品质问题，均不在售后范围内。

• 如果收到货时外包装袋已经破袋，建议亲收到包裹时开箱验货，如发现产品破损，让快递员当场取证，我们会进行赔付。

• 如果收到的产品有损坏，请您在48小时内联系客服并提供破损产品图片跟快递照片，会按照比例给与理赔。

• 如果收到的产品因为运输导致变质了，请不要食用，包裹签收后48小时内联系客服提供凭证，我们会依据情况赔付。

• 因为买家留错地址或联系方式、快递超区、不及时取件、代签或者放置物业储存柜等个人原因造成的快递延迟、派送时间过长导致的产品损坏不予理赔。

关于发货

固定不发货区域

港澳台，云南，内蒙，宁夏，新疆，海南，甘肃，西藏，贵州，青海，四川-攀枝花/阿坝/甘孜/凉山