本书为“十二五”职业教育规划教材。全书共分为4个项目，主要介绍城市公共交通概述，城市公共交 通行业管理，城市公共交通运营数据统计分析，城市公共汽（电）车企业运营调度管理等，帮助读者全面认 识城市公交企业运营调度管理情况，帮助读者由浅入深地了解城市公交企业运营调度，学会运用调度软件 进行相关业务操作。 本书可作为职业学校城市交通信息应用专业的必修教材，也可作为交通运输类相关专业选修教材。参 考学时数为64学时。

目 录
项目一城市公共交通概述
课题一城市公共交通发展
活动一了解城市公共交通的发展现状
活动二初探城市公共交通的问题
活动三初探城市公共交通发展
课题二城市公共交通的系统
活动一熟悉城市公共交通系统组成
活动二掌握城市公共交通运营类型
课题三城市公共交通客流特征
活动一客流的时间分布特征及图例分析
活动二客流的空间分布特征及图例分析
课题四城市公共交通客流调查
活动一熟悉客流调查种类
活动二客流调查统计指标分析
课题五城市公共交通客流预测
活动一 了解预测及客流预测
活动二客流预测分析
项目二城市公共交通行业管理
课题一城市公共交通线网和场站规划
活动一了解域市公共交通线网规划
活动二熟悉城市公共交通场站设置与设施管理
课题二 城市公共交通企业的日常运营管理
活动一了解城市公共交通企业
活动二了解城市公共交通企业管理
活动三熟悉城市公共交通企业组织架构
课题三公交企业运营服务安全管理
活动一熟悉服务管理的内涵
活动二了解公交服务质量管理及服务质量指标内容
活动三了解公交服务基础管理
活动四熟知公交行车服务
活动五熟悉安全管理的内涵
活动六驾驶员与行车安全
活动七道路与行车安全
活动八环境与行车安全
活动九行车事故的预防及处理
课题四城市公共交通设施管理
活动识别城市公共交通设施
项目三城市公共交通运营数据统计分析
课题一城市公共交通运营数据分析
活动一填写各类运营报表
活动二原始数据的统计分析
课题二城市公共汽（电）车企业营运调度管理指标体系
活动一乘客动态及运行计划指标汇总
活动二经济技术指标分析
项目四城市公共汽（电）车企业运营调度管理
课题一城市公共汽（电）车运营调度管理概述
活动一城市公共交通运营调度基础认识
活动二城市公共交通运营调度的机构了解
课题二城市公共汽（电）车运行计划
活动一行车作业计划概述
活动二行车时刻表编制技巧与方法
课题三城市公共汽（电）车运行调派
活动一运行调派概述
活动二运行调派
课题四城市公共汽（电）车行车现场调度
活动一线站调度员工作
活动二行车现场调度管理
活动三线站调度员操作规范
活动四行车现场调度概述
活动五行车现场调度基本方法
活动六现场调度业务报表信息统计操作及统计分析
活动七行车速度及影响因素分析
课题五城市公共交通信息化调度
活动一公交车辆智能车载终端
任务一认识先进的公共交通系统
任务二认识公共交通信息系统
任务三认识智能车载终端
活动二城市公共交通信息化管理
任务 了解城市公共交通信息系统拓扑图
活动三公交智能调度系统
任务一熟悉城市公交智能调度系统
任务二认识城市公共交通信息化平台
参考文献