客户须知

——产品注意事项

1、购买这款净化器，里面都包含了些什么：

答：包含了一个净化器的主机身、一根竹节吸烟管、一个圆形或矩形亚克力烟罩、一个黑色硅胶烟罩，共2片水洗过滤棉和5片初效过滤棉（其中各1片与中效过滤芯、高效过滤芯已安装在机身里）。

2、多长时间要更换滤芯？

答：官方的滤芯更换周期建议为：初效过滤棉：10-20天，中效过滤芯：2-6个月，活性炭高效过滤芯：6-9个月，具体要根据实际的烟雾量大小来看哦。

头层黑色水洗过滤棉和二层白色初效过滤棉的更换成本都比较低，及时更换能更大程度减少中效及活性炭过滤器的损耗。

*因不同场合产生的污染量不同，更换周期需要视实际情况为准

3、万向竹节管使用建议

竹节管不管在使用或净置时，尽量让管身重心靠近和保持在机身中间位置，这样使用会更加安全和稳固。

4、七天无理由退换货

由于烟雾净化器的特殊性，使用过机器可以7天无理由退货。但是需要注意的是，初效过滤棉、中效过濾器和高效过滤器一旦使用过，会在上面留下污渍烟尘艾油和异味，无法处理掉，影响到第二次销售，所以需要买家支付耗材费用（耗材用标准以本店出售的配件为准)。

5、机器工作运行异常

系统仍然工作，但风量微弱，吸入力大幅度降低，这时需要逐步排查原因：

(1)检查是否进风口堵塞，或是过滤芯达到饱和失效而形成堵塞；

(2)若检查好机器并处理后.无其他异样,便重新开机；

(3)若风量依然小,则需要更换过滤芯；机器堵塞以致运行异常属正常情况，不可作为质量问题的判断依据。

*退换货需保持外包装完整，附件齐全，不影响二次销售。非质量问题退换货，运费需自行承担，敬请谅解。