1、咨询客服 —— 如有疑问，可联系在线客服进行咨询；

2、成功下单 —— 联系客服预定房间，酒店二次确认（每日库存有限）；

3、预定成功 —— 商家接单，客服发送预定成功消息；

4、入住流程 —— 导航至“云上草原度假村宾客接待中心”，携带有效证件（18岁以下带好身份证或户口本）办理入住

*入住即享管家全天服务、酒店接驳车、索道vip通道等专享服务

1、儿童说明：本套餐中包含的住宿及餐饮服务，可携带一名身高1.2m以下儿童，1.2m-1.5m（含）儿童按前台标准补差，1.5m以上儿童同成人价。

2、酒店房态随时变化，且在多渠道销售，订房均需酒店二次确认。

3、酒店部分房型大/双床随机安排，如有特殊要求备注或联系在线客服，以酒店最终安排为准。

4、预订成功后凭入住姓名、电话号码及身份证在酒店前台办理入住。（每位出行人均需出示有效身份证件，请务必携带！）

5、退房时间：11:00之前；办理入住时间：15:00以后。

6、星空酒店在景区内，入住期间每人每天均需购买景区门票(酒店前台补票或购买酒店含门票套餐)。

7、本套餐不可拆分使用，若未在入住期间使用完毕，视为自动放弃，不设退改。

*本产品所涉及的所有图片、推荐行程以及营业时间仅供参考，实际以景区和酒店现场为准，祝您旅行愉快！

未预约：可全额退款。

已预约：一经预约成功，不支持退改！

*如有疑问，以订单交易状态为准。逾期未入住自动作废，请尽早预约使用。

咨询热线：400-116-8955

在线客服：客户服务——在线客服

工作时间：9:00-21:00