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l物业概况

l管理服务目标与整体策划

l管理组织与实施计划

l管理运行示意图

客户服务方案建立与实施

l客户沟通与投诉处理方案

l客户工程报修服务方案

l会议接待服务方案

l话务总机服务方案

l物业巡视管理方案

l物业档案管理方案

l保洁分包管理方案

l绿化分包管理方案

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安全管理服务方案

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l治安管理服务方案

l消防安全管理服务方案

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工程维修保养方案

l公共区域及公用设施保养维修计划与实施

l报修服务管理方案

l强电系统设备设施管理方案

l电梯管理方案

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l给排水系统管理方案

l消防系统管理方案

l弱电系统维修管理方案

l公共能源管理方案

l设备设施综合管理方案

l工程部值班管理方案