职场核心礼仪实用教程（“十三五”江苏省高等学校重点教材）

作者：安俊丽 许墨

书号：334912

定价：￥42 元

字数：223 千字

印次：1-1

开本：16

出版时间：2024-11-30

ISBN：978-7-300-33491-2

包装：平

内容提要：  
本书主要介绍职场人士应该具备的个人礼仪、服饰礼仪、日常交往礼仪、沟通礼仪、办公室礼仪、会 务礼仪、会展礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪以及应聘礼仪等基本礼仪知识和基本技能。学习职场核心礼仪， 可以使读者在社会生活实践及职业生涯中，树立良好的职业形象，提高人际交往能力，增强职业竞争力， 获得成功的从业感受和愉快的生活体验，实现个人和所在组织的双赢，进而促进社会文明的发展。本书既可作为大学生通识课教材，也可作为在职教师的培训教材使用。  



作者简介：  
安俊丽，博士，三级教授、教务处长。江苏省高校“青蓝工程”优秀青年骨干教师，现任江苏省语言学会常务理事、江苏成语文化研究会副会长等职。参与国家哲学社会科学重大项目子项目 1 项，主持完成省社科项目 2 项，主持完成市厅级项目 10 余项。在C 刊和核心等刊物上发表论文 40 余篇，主编、参编教材多部。许墨，江苏海洋大学文法学院新闻系教师。副教授。  

目录：  
绪 论 礼仪概述  

一、礼仪的含义  

二、职场礼仪的基本特点  

三、职场礼仪的分类  

四、职场礼仪的价值和作用  

即测即评  

第 一 讲 个人礼仪  

一、个人的仪容仪表  

二、个人的体态礼仪  

思考与练习  

即测即评  

第 二 讲 服饰礼仪  

一、着装的基本原则  

二、服装的类型  

三、男士正装的着装礼仪  

四、女士正装的着装礼仪  

五、便装的穿着技巧  

思考与练习  

即测即评  

第 三 讲 日常交往礼仪  

一、介绍的礼节  

二、称呼礼仪  

三、见面礼节  

四、名片礼仪  

思考与练习  

即测即评  

第 四 讲 沟通礼仪  

一、语言沟通礼仪  

二、组织内部的沟通礼仪  

三、电子邮件礼仪  

思考与练习  

即测即评  

第 五 讲 办公室礼仪  

一、办公室环境礼仪  

二、办公室日常工作礼仪  

三、办公室接待礼仪  

四、办公室拜访礼仪  

思考与练习  

即测即评  

第 六 讲 会务礼仪  

一、会前接站  

二、会务接待礼仪  

三、主持礼仪  

四、参会礼仪  

五、会后礼仪  

思考与练习  

即测即评  

第 七 讲 服务礼仪  

一、服务礼仪的基本类型  

二、服务礼仪的基本要求  

三、不同类型服务礼仪的要求  

思考与练习  

即测即评  

第 八 讲 餐饮礼仪  

一、中餐礼仪  

二、饮茶礼仪  

三、西餐礼仪  

四、品饮咖啡礼仪  

思考与练习  

即测即评  

第 九 讲 庆典礼仪  

一、开幕式、闭幕式礼仪  

二、奠基仪式礼仪  

三、展会礼仪  

四、颁奖典礼礼仪  

五、剪彩仪式礼仪  

思考与练习  

即测即评  

第 十 讲 外事礼仪  

一、涉外活动的基本原则  

二、国际见面礼节  

三、涉外问候礼节  

四、涉外称呼礼仪  

五、外事交往中的禁忌  

思考与练习  

即测即评  

第 十 一 讲 应聘礼仪  

一、求职前的准备  

二、面试过程的礼仪  

三、面试后的礼仪  

思考与练习  

即测即评  

参考文献  

在线试读：  
一、礼仪的含义  
“礼仪”的内容比较丰富,从广义上讲,是指一个时代的典章制度;从狭义上讲, 是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。具体来说,礼貌是指人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范;礼节是指人们在社会交际过程中表示敬意、问候、祝愿等惯用形式;仪表是指人的外表;仪式是指在一定场合举行的程序化、规范化的活动。本书所介绍的礼仪是指狭义的 “礼仪”,特别指在现代职场中的礼貌礼节和行为规范。