《新媒体运营/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》根据新媒体运营人才市场实际需求，以项目化设计为带领，围绕新媒体运营的全过程，主要设计了新媒体运营入门、微信公众号运营、抖音短视频运营、新媒体平台运营几个项目，涵盖了内容选题、文章编辑排版、活动运营、用户运营、数据运营整个项目化流程，对读者的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位的训练。
　　《新媒体运营/21世纪高职高专规划教材·电子商务系列》配套建设精品在线课程资源，实现信息技术与教育教学的深度融合，教材与教学、线上与线下的紧密结合，既可以成为电子商务类相关专业教学的参考教材，又可以为新媒体运营人员的工作予以借鉴。
李平，女，副教授，嘉兴职业技术学院电子商务专业教师，主要研究方向移动商务、新媒体营销，先后取得国家电子商务师二级等证书，指导学生参加专业竞赛获***、省级奖项。
周鑫，女，讲师，嘉兴职业技术学院电子商务专业教师，主要研究方向文案写作、新媒体营销。
聂丽萍??，女，讲师，嘉兴职业技术学院电子商务专业教师，主要研究方向商品信息采编。??

项目一 新媒体运营入门
任务一 了解新媒体
一、新媒体的定义及特点
二、新媒体行业发展情况
三、主流新媒体平台
四、公域流量与私域流量
任务二 了解新媒体运营
一、新媒体运营的定义
二、新媒体运营岗位
三、新媒体运营流程
四、新媒体信息编辑相关法规

项目二 微信公众号运营
任务一 微信公众号定位
一、公众号策划
二、公众号申请
三、公众号设置
任务二 微信公众号设置
一、公众号群发消息
二、自动回复设置
三、自定义菜单设置
任务三 微信公众号内容
一、微信公众号内容规划
二、微信公众号内容选题
三、微信文案写作
任务四 微信公众号编辑
一、微信公众号排版规范
二、微信默认编辑器排版
三、用ｉ排版编辑
任务五 微信公众号运营
一、公众号用户运营
二、公众号活动运营
三、公众号数据运营

项目三 抖音短视频运营
任务一 抖音短视频简介
一、短视频行业现状
二、抖音公司简介
三、抖音平台的流量法则
任务二 抖音短视频账号开设
一、抖音账号定位
二、抖音账号设置
任务三 抖音账号运营
一、抖音视频免费推广
二、抖音视频付费推广

项目四 新媒体平台运营
任务一 认识头条号
一、头条号注册
二、头条号运营
任务二 认识百家号
一、百家号注册
二、百家号运营
任务三 认识微博
一、微博简介
二、微博运营
任务四 认识知乎
一、知乎简介
二、知乎运营
任务五 认识新媒体矩阵
一、新媒体矩阵
二、新媒体平台分发

参考文献
……精彩书摘新媒体可定义为新的技术支撑体系下出现的媒体形态，依托现代化、电子化手段，实现个体与个体之间、点对点之间信息的输出与接收，如数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电视、数字电影、手机短信、微博、微信、移动电视、网络、桌面视窗、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为 “第五媒体”。
我们最熟悉的新媒体如博客、微博、贴吧、微信，最近很火的直播、抖音，都是点对点的信息交流，新媒体的出现使得每一个个体走到了台前，不少人成为某范围或领域的意见领袖。以数字技术为代表的新媒体，打破了媒体之间的壁垒。
……前言/序言　　近年来，移动互联网技术迅猛发展，电子商务应用不断深入，新媒体为各行业带来了新的契机，企业纷纷抢占新媒体市场。在内容为王的时代，内容营销在电子商务运营中的重要性日益凸显，电子商务行业需要大量通过现代化移动互联网手段，利用微信、微博等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、营销的一线技术人员。教育部颁布的《高等职业学校专业教学标准》中规定电子商务、移动商务专业设置“移动商务”“移动商务内容营销”课程作为专业核心课程，说明了新媒体运营能力培养的重要性。
　　本书根据新媒体运营人才市场的实际需求，以项目化设计为引领，围绕新媒体运营的全过程，主要设计了新媒体运营入门、微信公众号运营、抖音短视频运营、新媒体平台运营四个项目，涵盖了内容选题、文章编辑排版、活动运营、用户运营、数据运营整个项目化流程，对读者的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题能力进行全方位的训练。本书配套建设了精品在线课程资源，实现了信息技术与教育教学的深度融合，教材与教学、线上与线下的紧密结合。本书既可以作为高等职业院校电子商务类和市场营销类相关专业的教材，又可以为新媒体运营人员的工作提供借鉴。本书的特色如下：
　　1.以就业为导向，根据相关岗位能力要求展开内容。本书结合真实岗位招聘要求，按照项目一任务框架编写，注重项目之间内容的横向连贯，同时与相关课程的内容保持纵向衔接。编写人员除了在实操层面具有丰富经验的企业教师和高校电子商务专业教师外，还有在电商领域深耕多年、具有丰富经验的多家电子商务企业一线运营人员，其提出的相关建议被编者融入本书中；在知识选取方面，既保证内容联系实际，又构建了完整的逻辑框架，为电商从业人员提供了较为系统化的基础知识。
　　2.各项任务与项目运行相匹配，突出职业技能的综合性。本书以整体优化和实际应用为出发点，经过专业调研与职业岗位分析、职业能力分解、教材内容设置等一系列过程，确定了各任务的操作技能和要点，以及理论知识学习的深度和广度，以培养学生的综合能力。
　　3.教材内容和数字资源包配套。本书除了在内容上提供为广大新媒体运营新手量身定制的实用技能外，还充分考虑了如何将教材更广泛地应用到电子商务专业的全日制大学生群体，结合高校学生的培养特点做了相关设计。依据本书内容开发的PPT课件，便于教师在课堂上向学生展示，配套建设在线开放课程，并在各任务都安排了案例分享和训练营，理论实操结合，帮助学生更好地理解每个知识点。
　　本书包括四个项目。
　　项目一重点介绍了新媒体的概念、发展趋势，新媒体运营部门的人员配置及分工，新媒体运营人才所具备的能力，以及新媒体运营工作流程，引导读者全面认识新媒体，并了解新媒体运营相关岗位。
　　项目二重点介绍了微信公众号的概念、分类、群发消息、自定义菜单设置、运营规范、内容规划、选题，微信文案的写作和编辑方法，微信公众号的用户运营、活动运营、数据运营，引导读者掌握微信公众号的运营流程，掌握公众号的运营技能。
　　项目三重点介绍了抖音短视频的流量推荐机制，抖音账号的定位、开设的基本要素、抖音短视频的免费、付费运营，引导读者掌握抖音短视频的运营流程，掌握抖音短视频的运营技能。
　　项目四重点介绍了头条号、百家号、微博、知乎的概念、功能和特点、营销模式、文案写作，新媒体矩阵、新媒体平台分发的概念，引导读者掌握一些常用新媒体平台的运营流程，并掌握这些平台的基本运营技能。
　　本书由嘉兴职业技术学院李平、周鑫、聂丽萍三位老师共同编写。其中，周鑫老师编写了项目三，聂丽萍老师编写了项目四的部分内容，其余内容由李平老师编写。本书得到了嘉兴职业技术学院李玉清教授和嘉兴久众贸易有限公司的大力支持。由于时间仓促，书中疏漏之处在所难免，欢迎读者批评指正。……