【售后承诺】

• 少房空房包赔：不足保底房数，少几房赔几房

• 果肉烧核包赔：开果果肉烧核，烧几房赔几房

• 生果坏果包赔：生果坏果无法食用，整单赔付

• 物流损坏包赔：物流或包装原因变质，整单赔付

【售后须知】

生鲜产品不支持7天无理由退换货，发出后不支持拦截或拒收或改地址！！！生劈生切不售后！！不会判断生熟请联系客服！！

1、如有质量问题，需在签收后6小时内联系店铺客服，逾期则超过理赔时效，不予理赔

2、金枕树熟榴莲为高成熟度榴莲，收到货后满足成熟度条件请立即食用，如无法立即食用请开果取出果肉后将果肉进行冷冻保存，冷冻后会影响果肉风味建议尽快食用，储存不当导致质量问题不予理赔

3、下单时联系人、收货地址等填写有误或主观问题导致质量问题不予理赔

4、生鲜水果不支持7天无理由退换货、拒收、改地址服务

5、因榴莲在运输过程中会干耗导致重量流失，流失的是皮壳的水分，果肉的重量不变，5%以内的干耗属于正常范围，超过5%会按比例赔付

注:重量是按照中位数为标准，如3.6-4.0斤规格，则以3.8斤为标准

6、金枕榴莲为天然水果，果核有大有小，属于自然生长现象，不在赔偿范围内，此类口感问题不予理赔，介意慎拍

【食用方法】

如收到未熟需室温放置阴凉通风处1-2天成熟后开果;若已成熟，需及时开果食用，如无法立即食用请开果取出果肉后将果肉进行冷冻保存，冷冻后会影响果肉风味建议尽快食用；

辨别成熟:1、看外观:果皮颜色由青转黄；2、按果刺:将果刺向下按压有回弹；3、闻气味:有榴莲香味溢出即为成熟；生劈生切不售后！！不会判断生熟请联系客服！！