《运营管理9模块》是作者结合多年企业一线的运营管理经验所著。

从管理的9个关键维度，*、细致地阐述了运营管理在企业的运行机制。内容源于实战，具有很强的实操性。

通过深入浅出的阐述，本书对企业运营实践中的许多问题*给出了较为详尽的解读，以及非常具体的解决方案。

本书可帮助读者充分理解企业持续进步的底层逻辑，助力读者快速成长为企业管理和运营管理的*、能手。

袁亚兵

1971年10月生。多年上市公司企业高管从业经历和大型集团运营管理工作经验：历任深圳市华阳国际设计集团（A股代码：002949）副总经理、万达地产集团山东济南公司总经理、深圳市朗曼实业集团副总裁、深圳宝能控股集团副总裁、深圳市绿景集团（港股代码：00095）副总裁、宝新置地（深圳）有限公司（港股代码：00299）执行总裁。企业运营管理9模块理论的*和践行者。

前 言

*章 关于企业运营管理 001

*节 运营管理的概念 002

*节 运营视角下的管理问题 005

第三节 运营管理的9个模块 008

*章 战略管理模块 013

*节 战略管理模块的概念 014

*节 战略管理模块的运行机制 015

第三节 战略管理模块须达成的管理目标 029

第三章 经营目标管理模块 035

*节 经营目标管理模块的概念 036

*节 经营目标管理模块的运行机制 037

第三节 经营目标管理模块须达成的管理目标 063

第四章 计划管理模块 067

*节 计划管理模块的概念 068

*节 计划管理模块的运行机制 069

第三节 计划管理模块须达成的管理目标 099

第五章 组织绩效管理模块 103

*节 组织绩效管理模块的概念 105

*节 组织绩效管理模块的运行机制 106

第三节 组织绩效管理模块须达成的管理目标 122

第六章 会议管理模块 127

*节 会议管理模块的概念 128

*节 会议管理模块的运行机制 130

第三节 会议管理模块须达成的管理目标 155

第七章 授权、流程管理模块 159

*节 授权、流程管理模块的概念 161

*节 授权、流程管理模块的运行机制 162

第三节 授权、流程管理模块须达成的管理目标 198

第八章 制度、标准化管理模块 201

*节 制度、标准化管理模块的概念 203

*节 制度、标准化管理模块的运行机制 205

第三节 制度、标准化管理模块须达成的管理目标 229

第九章 知识、数据管理模块 231

*节 知识、数据管理模块的概念 232

*节 知识、数据管理模块的运行机制 234

第三节 知识、数据管理模块须达成的管理目标 256

第十章 风险管理模块 259

*节 风险管理模块的概念 260

*节 风险管理模块的运行机制 264

第三节 风险管理模块须达成的管理目标 280

第十一章 运营部门的组织管理手册 283

后 记 运营管理不只是运营管理部门的事 311