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本规范在《铁路旅客车站客运信息系统设计规范》TB10074-2007基础上,全面总结和吸收了近年来我国铁路客运服务信息系统工程建设、使用管理和设备维护经验，结合铁路客运管理需求，并广泛征求意见，经审查修订而成。本规范共分8章，包括总则、缩略语、旅客服务信息系统、客票系统、行包信息系统、车站门禁系统、系统布线、运行环境。
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