购买须知

【售后标准】

1，水果是大自然生长的农作物，我们无法控制每个果子的外表、大小、口感都是完美一致的，如您不能接受自然生长的各方面差异，请慎拍！

2，由于生鲜水果特殊性，不接受退换货

3，收到水果有问题，不要拒签！拒签无法进行理赔哦！ 

4，到货后，先签收，请在24小时内把快递单和坏果放一起拍照（能看到运单号、姓名，坏果情况），我们将根据果子实际损坏情况，按照“付款价格÷个数×坏果数量=赔付的金额”标准进行赔付

5，生鲜水果在运输过程中水分挥发5%左右属于正常范围。

6，重量不符问题：以快递公司包裹重量或商用电子秤为准，体重秤、厨房秤、挂钩秤等不作为赔付依据。

7，由于疫情影响导致快递物流停滞的包裹，最后一次更新物流停滞超15天（不含15天）的可以赔付，未满15天的请耐心等待。

再次提醒！！哪怕到货后只剩下一个果子，也不要拒签。先签收，后理赔！

【特别说明】

1、因买家收货地址不详、有误、电话联系不上造成延长签收或无人签收导致水果腐烂损坏的不在赔付范围 

2、由于顾客个人原因拒签或者个人行为造成质量问题（如个人口感不喜欢、保存不当、存放时间过长等）不在理赔范围。