书名：卖场营销学    
ISBN：9787308074988  
作者：赵金蕊  


内容提要：  
本书广泛参考了国内外相关的著作和论文，在吸收它们的理论、思路、方法与实践经验的基础上，结合作者多年的教学实践、企业营销活动策划和培训总结编写而成。本书注重围绕营销理论基础与卖场实践的主线，突出重点，强调深入浅出，通俗易懂，选择具有代表性的标杆案例供读者借鉴。本书可作为普通高等院校市场营销专业的本科教学用书，也可供研究生、企业管理人员和相关专业人士自学、提高之用。 本书编写的指导思想是立足于现代零售业态急剧发展前提下，卖场的兴起和实践中zuixin的理论与实践成果，全面、系统地分析研究卖场营销的理论、思想、方法和技术，试图从新的视野重新审视卖场营销的本质，通过及时追踪国际、国内卖场营销的发展动向，揭示当代中国卖场营销的发展规律、特点和运作模式。与其他著作不同的是，本书采用“卖场环境分析+卖场营销组合要素+商品品类管理+购物者行为研究+卖场策略+卖场研究新动向”的框架展开研究，重点介绍卖场营销的基本概念和内涵、卖场营销组合的要素、商品的管理、购物者行为与心理、卖场营销实战策略，以及卖场研究的zuixin动态等知识要点，力求深入剖析卖场营销的理论基础和实践应用，使整本著作做到层次分明、逻辑清楚，系统性、科学性与学术性高度统一。另外，为了帮助阅读者更好地把握学习内容，各章的论述均配备相关图案进行辅助分析，并给出典型案例，使教材立足于基本理论、基本知识和基本技能的教育，着眼于运用，力求做到理论与实践相结合。 本书的写作主要建立在作者积累的多年教学经验和科研成果的基础之上，并依托于云南财经大学市场营销全国重点专业建设的优势环境，在云南财经大学着力培养商流、物流、信息流“三流合一”市场人才的平台上完成研究，力争在2010年申报精品课程，目标是建设成为国内有影响力的、较为领先的教材和课程。  



作者简介：  
1999年毕业于北京师范大学经济管理专业，获经济学学士学位；2005年毕业于云南大学经济学专业，获经济学硕士学位；英语CET-6级水平，能够熟练进行听、说、读、写、译等工作，德语，能够进行日常口语交流；计算机全国二级水平。现为云南大学经济学在读博士。云南财经大学商学院双语课程教师，从事高校教育工作近十年。研究方向主要集中在市场营销与经济学领域，近年来，集中于对消费者行为和整合营销传播的研究，先后在《商业时代》、《生产力研究》（CSSCI检索）、《学术探索》（CSSCI检索）、《东北师范大学学报》（CSSCI检索）、《当代经济》、《全国商情——经济理论研究》、《经济研究导刊》、《商场现代化》、《市场论坛》等全国社会科学类核心期刊上独立公开发表学术论文十五篇，翻译过专著《第15课：你的营销有回报吗》（罗伯特.肖 著Marketing Payback），参加编写教材《市场营销学（第三版）》学习指南与练习（吴健安主编）、《会计法》全国高等教育自学考试同步训练（刘向东主编），参加课题研究“云南省商标战略研究”（朱立主持）、“云南省民营企业生命周期研究”（胡其辉主持）。主要承担教学任务是研究生的《消费者行为研究》课程，以及本科生的双语教学课程《消费者行为学》、《市场营销》、《服务营销》、《整合营销传播》等。因此，对该领域的学术动态较为熟悉， 能够及时把握学术研究的前沿问题，能够系统掌握该领域的研究方法和核心思想，具备主编教材的能力。  

目录：  

第1章 卖场营销概论
1.1 卖场营销的兴起
1.1.1 卖场营销在国外的发展
1.1.2 卖场营销在中国的兴起
1.2 卖场营销的含义
1.2.1 卖场
1.2.2 卖场营销
1.3 卖场营销的研究对象及研究内容
1.3.1 卖场营销的研究对象
1.3.2 卖场营销的研究内容
1.4 卖场营销的研究方法与相关理论
1.4.1 卖场营销的研究方法
1.4.2 卖场营销研究的相关理论
第2章 卖场营销环境分析
2.1 卖场营销面临的新环境
2.1.1 零售业态的变革
2.1.2 消费主义时代的来临
2.1.3 现代信息技术的应用
2.2 几种重要的零售业态形式
2.2.1 百货店
2.2.2 chao级市场和大型综合chao市
2.2.3 购物中心
2.2.4 便利店
2.2.5 专卖店和专业店
第3章 卖场的选址
3.1 立地调查
3.1.1 立地调查的目的
3.1.2 立地调查的内容
3.1.3 立地调查的方法
3.2 商圈的分析与评估
3.2.1 商圈的概念及分类
3.2.2 商圈形成的影响因素
3.2.3 商圈的评估
3.2.4 商圈的经营效应
3.3 卖场选址的重要性及原则
3.3.1 卖场选址的重要性
3.3.2 卖场选址的原则
3.4 卖场选址的层次分析
3.4.1 卖场选址的地区分析
3.4.2 卖场选址的商业区或购物区分析
3.4.3 卖场选址的具体位置分析
3.5 卖场选址的策略
第4章 卖场的设计
4.1 卖场设计概述
4.1.1 卖场设计的意义及内容
4.1.2 卖场设计的原则及要素
4.2 卖场外观设计
4.2.1 卖场外观设计概述
4.2.2 卖场外观设计的内容
4.3 卖场形象设计
4.3.1 卖场形象概述
4.3.2 卖场形象设计的内容
4.3.3 卖场形象的塑造及影响因素
4.4 主题卖场设计
4.4.1 主题卖场的兴起
4.4.2 主题卖场的特点
4.4.3 主题卖场设计的内容
第5章 卖场的布局
5.1 卖场布局概述
5.1.1 卖场布局的含义及意义
5.1.2 卖场布局的原则与注意事项
5.1.3 卖场布局的类型
5.2 卖场整体布局
5.2.1 卖场形状选择
5.2.2 卖场层次组合
5.2.3 卖场面积分配
5.3 卖场空间布局
5.3.1 卖场的基本空间及其三要素
5.3.2 卖场空间分类与空间布局
5.3.3 卖场设施的布局
5.4 卖场通道布局
5.4.1 卖场通道设计的原则
5.4.2 卖场通道的类型及设计方法
5.4.3 卖场通道的关联设计
5.4.4 磁石理论与磁石卖场的形成
第6章 卖场印象管理
6.1 卖场前台管理
6.1.1 总服务台管理
6.1.2 卖场存包处管理
6.1.3 商品退换货管理
6.1.4 赠品发放管理
6.2 卖场收银管理
6.2.1 收银基本常识
6.2.2 收银作业流程
6.2.3 收银作业管理重点
6.3 卖场后台管理
6.3.1 防损管理
6.3.2 安全管理
6.3.3 设备管理
6.3.4 环卫管理
第7章 商品品类管理
7.1 商品的分类、构成与结构
7.1.1 商品的分类体系
7.1.2 商品的分类比较
7.1.3 商品的构成
7.1.4 商品的结构
7.2 商品的配置与组合
7.2.1 商品的配置
7.2.2 商品的组合
7.3 商品的陈列展示
7.3.1 商品陈列展示的原则
7.3.2 商品陈列展示的要求
7.3.3 商品陈列展示的基本方法
7.4 商品的鲜度管理和有效期管理
7.4.1 商品的鲜度管理
7.4.2 商品的有效期管理
第8章 购物行为分析
8.1 购物者的含义及其类型
8.1.1 购物者
8.1.2 购物者的类型
8.2 购物行为模式
8.2.1 购物行为的主要内容
8.2.2 购物行为的趋势
8.2.3 典型的购物行为模式
8.3 购物行为类型及购物心理、动机
8.3.1 常见的购物行为类型
8.3.2 购物的心理
8.3.3 购物的动机
8.4 购物行为过程
8.4.1 购物过程的几个阶段
8.4.2 购物过程中的关键时刻
8.4.3 购物过程中的情境分析
8.5 购物者对卖场的选择分析
8.5.1 购物者卖场选择模型
8.5.2 影响购物者选择卖场的因素
8.5.3 冲动性购买行为与非计划性购买行为
第9章 卖场营销策略
9.1 自有品牌策略
9.1.1 卖场自有品牌的开发
9.1.2 卖场自有品牌的管理
9.2 价格策略
9.2.1 卖场定价机制
9.2.2 卖场定价方法
9.3 促销策略
9.3.1 卖场促销的目标与原则
9.3.2 卖场促销策划
9.3.3 卖场促销手段
9.4 服务策略
9.4.1 卖场服务的内容
9.4.2 卖场服务质量管理
9.5 色彩策略
9.5.1 色彩营销理论
9.5.2 卖场色彩的设计及原则
第10章 卖场营销新动向
10.1 卖场营销的国际化和区域化
10.1.1 卖场营销的国际化
10.1.2 卖场营销的区域化
10.2 卖场营销的一体化
10.2.1 卖场的纵向一体化
10.2.2 卖场的横向一体化
10.3 卖场自助营销与体验营销
10.3.1 自助服务与卖场自助营销
10.3.2 卖场体验营销
10.4 电子商务与卖场营销
10.4.1 电子商务与零售业
10.4.2 电子商务在卖场营销中的运用
主要参考文献