跨境电商如今已成为人们创业的重要领域，平台正是跨境电商领域大的舞台之一。《跨境电商开店实战宝典》是一本全方位介绍新手卖家如何在跨境电商平台开店运营的专业书籍，全书分为10 章，主要包括的注册开店，以及后台操作中的各种功能，其中不乏老师及学员的真实操作案例。本书以直观的方式向读者展示了开店的操作细节。

《跨境电商开店实战宝典》适用于对跨境电商感兴趣的高等院校学生群体，以及准备从事跨境电商行业的读者阅读。本书已被深圳多所学校和培训机构选为课堂教材。

    曲亮，光华学院英语学士学位；嘉华教育集团跨境电商教学部总负责人、金牌讲师；深圳市总工会职业技能学院特聘讲师；深圳大学优课创业学院特约创业导师；深圳电商营销分会首席顾问。 重要经历:拥有近15年多平台跨境电商运营经验；拥有Magento、Amazon、eBay、Shopify运营及Facebook推广、Google广告、YouTube视频的营销经验。 历史战绩:1个月内达成自然订单100单/日目标，个人销售纪录为1592单/日，均打破企业纪录。 培训经历:注重以结果为导向的运营及教学体验，培训过的学员已累计几十万人。

原著作者简介　

第 1 章为什么要学习跨境电商  1

11 跨境电商的发展趋势  2

111 趋势一：跨境电商展开全球布局  2

112 趋势二：新兴市场成必争之地  3

113 趋势三：资本化、品牌化进程加快  3

114 趋势四：“大数据+产业链生态”驱动明显  3

115 趋势五：本地化服务是大势所趋  4

12 中小企业的转型升级  4

121 美国实体店铺现状  4

122 英国实体店铺现状  5

13 跨境电商人才短缺及岗位需求分析  5

第2 章主流跨境电商平台  7

211 战略布局一  8

212 战略布局二  9

213 战略布局三  9

214 战略布局四  10

215 战略布局五  10

216 战略布局六  10

22 eBay  12

23 Wish 13

24 Etsy  14

25 Lazada  15

26 Shopee  16

27 AliExpress  17

28 Kilimall  18

29 Souq  18

210 总结  19

2101 平台的流量趋势  19

2102 平台的保障体系  20

第3 章 开店准备工作  21

31 开店风险防范  22

311 平台的基本规则  22

312 如何有效防止的账号关联  23

313 如何杜绝跟卖隐患  27

32 店铺账号注册  29

321 海外银行账号的申请  29

322 卖家账号的类型  36

323 店铺注册的流程  38

第4 章店铺后台的基础操作详解  55

41 网站前台页面布局  56

411 平台的整体概况  56

412 平台的店铺页面  59

413 平台的产品Listing 页面  62

42 店铺的后台功能  68

421 后台页面总览  68

422 重要信息提醒  69

423 Catalog （商品目录）  71

424 Inventory（库存）  73

425 Pricing（价格管理）  76

426 Orders（订单）  77

427 Advertising（广告）  84

428 Storefront（店铺）  84

429 Reports（数据报告）  86

4210 Performance（店铺绩效）  93

4211 Appstore（店铺应用管理）  103

43 账号基本信息操作  104

431 Account Info（账号信息）  104

432 Notification Preferences（通知项）  108

433 Login Settings（登录设置）  109

434 Returns Settings（退货设置）  109

435 Shipping Settings（配送设置）  110

436 User Permissions（用户权限）  111

437 Info & Policies（信息和政策）  112

438 Fulfillment by Amazon（物流）  115

44 Help（官方帮助入口）  116

第5 章产品为王——选品策略  118

51 选品误区  119

511 朋友的产品卖得好，也跟着一起卖  119

512 盲目跟风热卖，导致侵权  119

513 冷门、新品避开了红海，但未必是蓝海  120

514 沉迷于销量指标，忽略了产品的季节性及迭代周期  120

515 别忘了ROI  121

52 选品准则  123

521 高利润率的产品  123

522 符合平台规则的产品  123

523 重量小、不易碎、功能简单的产品  124

524 类目里是否有头部垄断品牌  124

525 类目同级产品排名不能过低  125

53选品技巧  125

531 参考站内Listing 数据  125

532 参考站外数据  129

54 选品案例分享  131

第6 章 Listing 的上架优化，卖向全球  133

61 上传Listing 操作流程  134

611 跟卖Listing 的添加  134

612 自建Listing 编辑上传  137

613 批量模板实现Listing 变体  145

62 产品Listing 优化技巧  150

621A9 算法  150

622 产品Listing 内容优化  151

第7 章借力 FBA，打造全球货物流通体系 157

71 FBA 服务  158

711 FBA 服务的流程  158

712 申请FBA 服务  158

72 使用FBA 服务的优势  159

721 物流时效  159

722 Prime 会员免费配送  159

723 抢购物车  159

724 加入平台活动  160

725 多渠道销售  160

726 有竞争力的定价  160

727 值得信赖的客户服务和退换货服务  160

73 FBA 费用计算  160

74 FBA 操作详解  161

741 FBA 发货计划创建  161

742 FBA 订单移除操作  168

743 FBA 多渠道发货  170

75 FBA 的注意事项  172

751 包装要求  172

752 贴标要求  173

第8 章 促销活动及推广 174

81 站内营销  175

811 站内活动  175

812 站内CPC 广告  186

82 站外推广  192

821 Twitter（文字类）  192

822 Instagram（图片类）  194

823 YouTube（视频类）  196

第9 章服务至上，提升用户体验 198

91 用户评价体系  199

911 评价指标的重要性  199

912 评价体系解读  200

913 Feedback（买家反馈）  200

914 Review（产品评价）  203

915 如何增加店铺的自然留评率  205

92 客服人员的日常工作  206

921 Message  207

922 A-Z compliant/Return Request  207

923 Negative Feedback/Review  207

93 退货处理的流程  208

931 针对买家的操作流程  208

932 针对卖家的操作流程  208

94 买家申请退货的具体处理方法  209

第10 章 店铺运营案例分享 210

101 CPC 广告，别忽略了ACoS 指标  211

102 MBA，卖家的另类生意  212

1021 做MBA 之前的准备工作  213

1022 挖掘T 恤的畅销趋势  213

1023 MBA 的定价策略  213

1024 如何操作MBA  214

1025 营销及跟卖的处理  214

103 临近旺季，选品备货应谨慎  215

1031 盲目地选品  215

1032 备货的失误  216

1033 选品失误分析  217