第一章  工程部机构设置及岗位职责

一、工程部职责

二、工程部组织机构图

三、领班岗位职责

（一）工程部经理岗位职责

（二）强电领班岗位职责

（三）弱电领班岗位职责

（四）暖通领班岗位职责

（五）维修领班岗位职责

（六）电梯领班岗位职责

（七）消防领班岗位职责

四、各维修工岗位职责

（一）综合维修技工岗位职责

（二）运行技工岗位职责

（三）中央空调技工岗位职责

（四）消防技工岗位职责

（五）弱电技工岗位职责

（六）电梯技工岗位职责

第二章  工程部管理制度

第一节 基础管理制度

一、客户报修处理程序

二、紧急事故处理程序

（一）停电的处理程序

（二）水浸事件处理程序

（三）电梯困人的处理程序

（四）火灾应急处理程序

三、年报告、月报告、周报告、天反馈制度

四、设备运行报告制度

五、能源管理规定

六、工程设备档案管理规定

七、设备综合管理标准作业规程

八、零件、耗材采购、库存及领用管理制度

九、工具管理标准作业规程

十、工程部钥匙管理制度

十一、外包项目招标和监督制度

第二节、 设备运行管理制度及作业流程

一、安全运行管理制度

二、安全用电管理制度

三、临时用电管理制度

四、给排水管理制度

 五、值班运行、交接班制度及维修作业流程

（一）安全运行管理制度

（二）、供配电运行作业标准管理规程

（三）、中央空调运行管理标准作业规程

（四）、电梯运行管理标准作业规程

（五）、弱电系统维修标准作业规程

（六）、公共设施安装/维修标准作业规程

（七）、给排水设备设施运行管理标准作业规程

（八）、二次供水管理标准作业规程

第三节、设备操作、保养及巡查标准作业规程

一、值班管理标准作业规程

二、供配电设备设施安全操作标准作业规程

三、供配电设施设备维修保养标准作业规程

四、电梯故障维修标准作业规程

五、电梯困人救援标准作业规程

 六、电梯日常维修保养标准作业规程

七、给排水设备设施操作标准作业规程

八、给排水设备设施维修保养标准作业规程

九、中央空调操作标准作业规程

十、中央空调维修保养标准作业规程

十一、消防系统操作标准作业规程

十二、消防系统维修保养标准作业规程

十三、消防泵维维修保养标准作业规程

十四、消防巡检作业规程

十五、化粪池管理标准作业规程

十六、装饰装修管理标准作业规程

十七、工程返修管理标准作业规程

第三章 工程管理部培训管理

第四章 工程部绩效考核

附件：工程管理部各类运行表单