文件类型：WORD（可更改）

文件目录：200页

第一章 物业管理服务整体设想及规划

第一节 项目概述，含服务范围和服务内容

第二节 服务范围内容理解

第三节 服务思路、目标和保障措施

四、服务目标和保障措施

第二章 服务标准、品质保障、服务方案

第一节、服务需求

第二节、服务要求

第三节、服务标准

第四节、服务责任

第五节、品质保障

第六节、 服务方案

第三章、人员管理

第一节、架构

第二节、 岗位编制及岗位职责

第三节、人员任职资格、招聘、培训

第四节、 奖惩制度、考核激励机制

第五节、 团队文化建设

第六节、 工资发放及时性

第七节、 稳定性保障措施

第八节、 配合度保障措施

第四章、工机具、物料最低配置清单

第一节、拟投入本项目工机具最低配置清单

第二节、 主要设施设备及物料最低配备清单

第五章、安全生产、应急预案及演练

第一节、安全生产

第二节、 应急预案

第六章、公司管理制度清单

第七章、 创新服务