本书共四章，前两章介绍基础知识，内容主要包括口语艺术的基本知识和口才提高技巧；后两章介绍实际应用，内容主要包括待人接物、沟通表达、求职交谈、营销活动、谈判活动等口才的具体应用。

第一章口语艺术 第一节口才与口才的形成 一、关于口才 二、口语运用的基本原则· 三、良好口才的形成 实战演练· 第二节语音训练 一、发音效果训练· 二、音调变化训练· 三、节奏掌握训练· 实战演练· 第三节演讲的形体语言运用 一、形体语言概述· 二、演讲姿态 三、面部表情· 四、手势技巧 五、演讲的空间距离 实战演练· 第四节口才训练方法 一、读书法 二、讲故事法· 三、模仿法 四、聊天法 实战演练 章口才提高 节演讲的心理准备 一、演讲者的心理素质 二、临场应变技能 实战演练 节演讲应用技巧 一、演讲的选题准备 二、演讲稿的写作技巧 三、表达技巧 四、即兴演讲… 实战演练… 第三节辩论应用技巧 一、辩论的基本知识… 二、辩论的方法 实战演练﹒ 第三章 生活应用 节待人接物 一、介绍· 二、交谈… 三、拜访· 实战演练… 节沟通表达技巧 一、寒暄· 二、倾听· 三、赞美· 四、批评. 五、说服· 六、拒绝· 实战演练 第四章 职场技能 节求职交谈 一、求职交谈的本质 二、求职交谈的原则 三、求职语言的要求 四、求职交谈的无声语言 五、求职交谈的技巧 实战演练… 节营销活动 一、营销语言的特点 二、了解顾客的需求 三、营销语言技巧… 实战演练 第三节谈判活动 一、谈判语言的特点 二、谈判的策略· 三、谈判的技巧 实战演练