商业地产经营宝典——商业地产项目经营管理实操一本通机械工业出版社正版书籍

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商品详情

商品基本信息
商品名称：	商业地产经营宝典——商业地产项目经营管理实操一本通
作者：	余源鹏
市场价：	58.00
ISBN号：	9787111524052
版次：	2-1
出版日期：	2016-02
页数：	314
字数：	544
出版社：	机械工业出版社

前言
第1章商业经营管理公司的组建与内部管理
11商业经营管理公司的组建
111商业地产经营管理概述
1商业地产的经营模式
2商业地产经营管理的特点
3商业地产经营管理与物业管理的区别
4商业地产经营管理的相关利益者
5商业地产经营管理不同阶段的工作要点
112商业经营管理公司的组建模式
1自营模式
2委托模式
3合作模式
附1委托经营管理合同范本（一）
附2委托经营管理合同范本（二）
113商业经营管理公司的组织架构与领导层岗位职责
114行政人事部的部门职能与岗位职责
115财务部的部门职能与岗位职责
116招商部的部门职能与岗位职责
117营运部的部门职能与岗位职责
118企划部的部门职能与岗位职责
119物管中心的部门职能与岗位职责
12商业经营管理公司的行政管理
121办公用品及设备管理
1名片印制规定
2办公用品购买与领用流程
3办公设备的购买与领用流程
122印章使用管理
1印章保管规定
2印章使用审批流程
123公文函件管理
1公文机密程度分类
2公文种类及格式
3公文签发制度
4文件传递规定
5文件发送确认与上报流程
6公文档案保密制度
目录124档案管理
1档案管理范围
2档案传递与借阅
3档案归档与整理
4档案检索、剔除与销毁
125会议管理
1会议准备工作
2会议要求
3会议室使用规定
126员工行为规范管理
1仪容仪表规定
2文明礼貌要求
3办公环境纪律要求
127车辆管理
128公共关系管理
129聘请法律顾问管理
13商业经营管理公司的人力资源管理
131招聘入职管理
1招聘管理
2入职管理
132培训管理
1基本规定
2培训类别
3培训方式
4新员工导师制管理规定
133考核管理
1总经理与副总经理人员考核程序
2部门经理（含）以下人员考核程序
3考核纪律
4考核结果应用
134薪酬福利管理
1工资结构
2补贴类型与发放规定
3保险及公积金类型与缴纳方法
4薪酬计算
5薪酬调整
6薪酬发放
7薪酬晋级
135考勤管理
1上班时间规定
2打卡规定
3迟到和早退管理规定
4旷工管理规定
5补休管理规定
136休假管理
1法定假期管理规定
2年休假管理规定
3病假管理规定
4事假管理规定
5探亲假管理规定
6婚假管理规定
7产假管理规定
8工伤假管理规定
9丧假管理规定
10请假规定
137劳动关系管理
1劳动合同管理权限
2劳动合同文本制订
3劳动合同签订
4劳动合同期限
5劳动合同续签
6劳动合同解除与终止
138奖惩管理
1奖励管理规定
2处罚管理规定
139辞退、裁员与离职管理
1辞退、裁员管理
2离职管理
14商业经营管理公司的财务管理
141资金管理
1基本规定
2资金计划编制
3货币资金支付程序
4现金管理
5银行存款管理
6票据管理
142固定资产管理
1固定资产的管理职责
2固定资产购置
3固定资产使用
4固定资产折旧
5固定资产盘点清查
6固定资产其他管理事项
7低值易耗品的管理
143材料管理
1采购计划的制订
2材料采购
3材料入库
4材料出库
5材料稽核与盘点
6可回收或重复利用的材料管理
144财务预算管理
1预算管理委员会的组织构成与主要职能
2预算编审程序
3预算执行程序
4预算分析程序
5预算调整程序
145财务审批管理
1基本规定
2审批流程
3特殊事项支出的审批
4其他相关规定
146财务会计报告管理
1基本规定
2财务报告种类
3财务报告时间要求和报送方式
147会计档案管理
1会计档案分类
2会计档案保管
3会计档案借阅
4会计档案销毁
第2章商业地产项目招商管理
21商业地产项目招商策划阶段管理
211招商市场调研
1市场调研工作计划的制订
2市场调研的内容
3市场调研的方法
4商圈调研的方法
5市场调研报告的编制
212招商定位与业态规划
1招商定位与业态规划管理流程
2业态规划原则的制订
213招商目标品牌落位
1目标品牌选择标准的制订
2目标品牌资源库的建立
3目标品牌落位原则的制订
214招商政策与租金方案的制订
1制订级差租金的规定
2租金打折的规定
3租金费用的管理规范
215招商工作计划的制订
22商业地产项目招商准备阶段管理
221招商人员管理制度的制订
1招商人员的基本职业素质要求
2招商人员的仪容仪表规定
3招商人员的基本礼仪规定
4招商人员的考勤规定
5招商人员的日常工作要求
6招商人员的客户跟进责任规定
7招商人员的考核规定
8招商人员的佣金分配及奖惩规定
222招商人员的培训与分工
1招商人员培训的主要内容与计划的制订
2招商人员的分工管理
223招商物料的准备
1招商手册
2招商合同
附1主力商家租赁意向书范本
附2租赁合同范本
附3联营合同范本
23商业地产项目招商实施阶段管理
231商户的接待与拜访
232招商谈判
1招商谈判前的准备工作
2招商谈判各阶段的主要内容及注意事项
3招商谈判后的主要工作
4招商谈判的注意事项
5招商谈判记录表范本
233商户的登记与审查
1商户的登记与审查流程
2商户资格审查的主要内容
3商户资格审查登记表范本
234合同的签订与审批
1合同管理规范
2合同的填写规范
3合同的审批流程与所需文件
4合同条款变更或解约的审批流程
5合同续签的审批流程
第3章商业地产项目营运管理
31商业地产项目开业前的营运管理
311物料的准备
1营运物品的准备
2文件资料的制订
附1某商业广场经营管理公约范本
附2某商业广场商户手册范本
312人员的培训
1营运人员的培训
2营业员的培训
附.客户服务手册范本
313商户入驻手续的办理
1商户档案接管
2商户入驻接待
3入驻资料审核
4入驻相关协议签订与费用缴纳
5验铺接收
6钥匙发放管理
314开业前的检查
32商业地产项目开业后的营运管理

内容简介

本书是一本理论与实操相结合的内容全面的有关商业地产经营管理工作的全程指南，内容包括五部分，分别为商业经营管理公司的组建与内部管理，商业地产项目招商管理，商业地产项目营运管理，商业地产项目企划管理，商业地产项目物业管理。本书写作建立在多年研究、多方面的资料搜集和分析基础上。本书能够帮助商业地产经营管理行业的相关从业人士更好地进行商业地产的经营管理工作。