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主要内容：
本书严格遵循教育部“城市轨道交通客运组织”课程标准，融合该课程核心知识、实践技能与职业素养要求，结合编者教学及工作经验，贴合职业教育产教融合、工学结合趋势,兼顾城市轨道交通行业技术应用、服务模式、管理规范实际,兼具理论深度与实践指导性。
本书共五个模块，包括城市轨道交通车站客运设备设施运用、城市轨道交通车站日常运作、城市轨道交通车站客流组织、城市轨道交通车站突发事件客流组织、城市轨道交通客运组织方案编制等内容。
本书适合作为高等职业教育城市轨道交通运营管理专业的核心课教材，也可作为高等职业教育交通运输类、交通工程类及相关专业的教材。
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