书名：会展沟通与谈判
定价：33.0
ISBN：9787308120784
作者：顾杨丽
版次：1
出版时间：2013-08

内容提要：
从人际交往、商务交往中的沟通基本概念、要素和理论出发，围绕沟通的心理、策略与艺术，如发问、倾听、联络、客户关系处理，以及在会展的各个过程，如招展、联络、危机处理和谈判过程中的交流技巧，提升学生会展商务沟通的理论和实践技巧。



作者简介：
2005年3月浙江大学传播学硕士毕业 2005年3月至今浙江大学城市学院任教 2009年9月浙江大学传播学博士在读 2006年《新闻编辑》中南大学出版社，副主编，排名第二《当代传播》等核心期刊发表论文多篇