关于退货：因为生鲜食品的特殊性，拆开品尝后确实无法进行二次销售，所以行业常规和平台规则都是不支持退货的

关于斑点：是果子在生长期间经历风雨，自然愈合留下的疤痕，这种情况通常是自然现象，并不影响果肉的食用安全和甜美口感。

关于口感： 我们的桔子坚持自然熟、不催甜，因此果实的甜度会因批次、光照和果树位置有细微差异。带有一丝天然的果酸，正是新鲜无添加的体现。

后熟过程： 柑橘类水果在采摘后仍有一个‘后熟’过程。可能您收到的这批桔子，尤其是果蒂周围泛青或表皮偏硬的，糖化时间还不够充分，‘放一放’： 请您将桔子在阴凉通风处再放置2～3天，果酸会逐渐转化为糖分，甜度会有显著提升。我们精选的桔子最佳食用期是收到货后的3-5天内，此时的风味和口感都是最佳的。

短期存放（建议方式）： 请放置在阴凉通风处，避免阳光直射，千万不要用塑料袋密封，以免水汽积聚导致腐烂。