《班主任应急手册》

策    划：源创图书

作者：李菁 主编

出    版：中国人民大学出版社

出版时间：2015年1月

内容简介：

    本书为班主任处理班级突发事件提供解决方案。本书对每一类班级突发事件，剖析典型案例，详述事件过程，提供解决方案。平日常翻此书，面对突发事件，班主任可以从容应对。

目录：

第一章 学生出走

第一节 怎样找回出走的学生
一、要“专业地”找回学生
二、利用聊天工具寻人
三、利用学生长处，使其回心转意

第二节 学生回来了，老师怎么办
一、处理要低调
二、工作要细致

第三节 学生出走的应对及预防


第二章 意外伤害

第一节 意外伤害的预防
一、提高避险意识
二、做到有备应急

第二节 意外伤害的处理
一、意外伤害处理打“四针”
二、处理意外伤害要果断

第三节 如何处理因意外伤害引发的家校纠纷


第三章 校园暴力

第一节 如何应对师生冲突

第二节 如何保护学生
一、迅速反应，寻求外援
二、深入调查，及时反思

第三节 如何处置学生打架
一、五步应对法
二、协调、赔偿和后续教育

第四节 理智应对校园暴力


第四章 班级偷窃

第一节 他们为什么偷窃
一、满足需求
二、捣蛋、恶作剧
三、引起关注
四、报复心理
五、缺乏物权观念
六、嗜偷成癖

第二节 屡偷不止怎么办
一、纠正认知偏差
二、矫正行为
三、家校合作
四、多管齐下

第三节 要注意保护当事学生心理


第五章 自伤自杀

第一节 触目惊心的自伤自杀
一、三个女孩的悲剧
二、永远的痛

第二节 自伤自杀成为某些学生解决问题的手段
一、那些我们应该知道的自伤自杀信息
二、那些我们可以做到的事

第三节 由学生的心理疾病引发的自伤自杀
一、可能导致自伤自杀的心理疾病
二、运用心理技术干预自伤自杀

第四节 自伤自杀应对手册
一、积极预防
二、临场应对
三、妥当善后


第六章 突发事件的一般处理策略

第一节 班级突发事件应对技巧
一、平时多积累，临阵不慌张
二、日常多准备，现场有办法
三、学会巧做人，善后有智慧

第二节 辩证对待突发事件
一、常规管理与应急处理的一体性
二、集体教育与个体教育的一体性
三、责任与责任规避的一体性
四、现场管理与后期教育的一体性

第三节 养千日只为用一时
一、配备“应急员”——养于备
二、提前预演——养于练
三、利用“突发事件”——养于育

第四节 修炼临场“急”智的三个层次
一、技术
二、理念
三、心智模式

第五节 班级突发事件及其处理的一般策略
一、班级突发事件的类型
二、班级突发事件的原因分析
三、处理班级突发事件的一般策略

后记

书摘：

第三节 如何处理因意外伤害引发的家校纠纷

　　[案例]学生突发伤害导致家校纠纷

　　晚饭后，学校门卫打来电话说我班的学生小萌摔伤了，让我直接去医院，于是我冒雨急匆匆往医院赶，边赶路边给小萌的妈妈打电话。

　　到医院时，值日教师正带小萌做检查。我边查看小萌的伤势，边询问受伤的经过。小萌告诉我，晚自习后，他和好朋友小伟较晚才出教室；两人见校门口没人值班（此时值日教师去教室巡查，门卫去清扫厕所了），天又下着雨，就在校园里骑上了自行车（学校是禁止学生在校园内骑自行车的），还飙车，结果小伟的自行车剐了小萌的自行车，小萌就从车上狠狠地摔了下来。

　　小萌的妈妈来了，见儿子受伤心痛不已。当看到诊断结果是“左脚骨折，需住院治疗”后，她很气愤地质问我：“我儿子早晨来上学时还好好的，在学校待了一天，却要躺到病房里。老师，这到底是怎么回事啊？你得给我解释清楚。”

　　我能理解她此时的心情。在安顿好小萌后，我告诉她事情的经过小萌已经告诉我了，但还需要听小伟的解释，我得先回去调查；孩子的身体是大事，现在要紧的是给孩子治疗，其他的事情再慢慢来处理。

　　从医院出来后，我去找小伟。小伟是个单亲家庭的孩子，母亲四处打零工，生活十分拮据。见到小伟时，他独自在家，承认是自己的车剐了小萌的车。当他得知小萌左脚骨折的时候，半天没说话。趁此机会，我告诫他今后骑车一定得小心，同时宽慰他会有办法的，让他等他妈妈回来后告诉她发生的事情，并建议他和他妈妈第二天一起去医院看望小萌。

　　第二天上午，我一直在等小伟妈妈来处理问题，但她没来，甚至连电话都没打一个。我打电话过去，她说她知道了，但没时间来，也没钱给小萌治病。

　　我再次来到小伟家，漫长的等待后，他妈妈终于回来了。首先，我体谅她的难处，然后向她讲明了事情的经过，讲了她作为监护人应当承担的责任。在我的劝说下，小伟妈妈终于同意见小萌妈妈，并答应协助处理好整个事情。

　　双方家长见面后，小伟妈妈一个劲儿地说对不起，批评小伟不懂事，还不停地叹自己命苦，一把鼻涕一把泪的。也许是见小伟家长的确没钱，也许是因为两个孩子是好朋友，小萌的妈妈不仅没让小伟承担责任，还宽慰小伟妈妈说：“这事责任不在小伟，要怪只能怪学校管理不到位，我们一起找学校解决……”家长协商解决医药费的想法成了泡影，我只能把事情的经过全部汇报给校长。

　　出事第三天，小萌的父母找到校长，态度很不友善，说事情都发生几天了，还没给个答复，又说：“孩子是在校内受的伤，学校就应当负全部责任，跟别人家长有什么关系？”校长解释说，学校只能为管理不力承担相应的责任。小萌父母一听，态度更加强硬，还抛出了“三个必须”的处理方案：第一，学校必须马上安排老师到医院照顾小萌；第二，学校必须承担所有的费用，包括住院费、营养费、误工费、生活费等；第三，小萌到校后，科任教师必须无偿为小萌补习功课。校长与小萌家长协商未果，拒绝了这些要求。

　　小萌的父母怒了，为了达到目的，他们在网上大做文章，歪曲事实，混淆视听，还散布了许多有损学校形象和部分教师人格的言论。

　　在多次沟通无果后，小萌父母一纸诉状将学校告上了法庭，法庭通过调查取证，最后判决整起事件，小伟负主要责任，小萌负次要责任，学校因管理疏忽承担相应的责任。这样一来，小萌也要承担一定的费用，学校承担的只是少部分。面对判决结果，小伟妈妈怎么也想不通：明明告的是学校，最后怎么轮到自己承担多数费用呢？小伟妈妈不服，再次上诉，二审依然维持原判。
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