克服组织防卫
● 奠基之作：阿吉里斯是当代管理理论大师，组织行为学创始人，组织学习理论的主要代表人物之一。“组织学习”和“行动科学”的理论源头就来自阿吉里斯。 ● 应用范围广：本书阐述了组织发展和管理中的种种障碍，包括团队沟通、内外部环境、管理层、战略等方面，并提供了有效克服障碍的实用性建议。能够助力管理者探寻人性的本质，从根源上消除企业内耗。 ●“学习型组织之父”彼得·圣吉，Thinkers50创始人、管理史学家、《管理百年》作者斯图 尔特·克雷纳，知名心理学家和行为科学家、期望理论奠基人维克托·弗鲁姆重磅推荐！ ● 湛庐文化出品。
目录
●第1章谜题
董事会治理与组织动态
组织变革项目
削减成本
7项普遍偏差
更多谜题
防卫性推理
第2章人性控制理论：熟练的无能
Ⅰ型使用理论
防卫性推理和防卫行动的实际运作
社会道德
熟练的无能与熟练的无意识
结论
第3章组织习惯性防卫
习惯性防卫导致的矛盾和困境
对组织习惯性防卫的反应
应对威胁的规则使习惯性防卫不可控
对习惯性防卫和循环的反应
斯托克曼的传奇故事与习惯性防卫
“挑战者号”灾难与习惯性防卫
结论
第4章玩弄花招和萎靡
Team先生玩弄的花招
下属玩弄的花招
团队玩弄的花招
指出缺陷但不负责纠正
强调负面因素，淡化正面因素
信奉无法落实的价值观
结论
第5章合理建议使问题恶化
会强化设计性偏差和组织习惯性防卫的建议
从组织结构入手提出的建议
管理顾问提供的建议
通过组织调查提出的建议
结论
第6章减少组织防卫模式
如何实现转型
制定解决绩效薪酬问题的行动地图
个人行动地图
将案例作为干预工具
重新设计行动
新使用理论
建设性推理
Ⅱ型社会道德
结论
第7章构建新的绩效管理理论
“参与和承诺”式管理理论取得成功的因素
组织发展专业人员强化组织习惯性防卫的方式
结论
第8章实现转型
让学习经历发挥更大作用
提升与实施
远离办公室解决实际业务问题
在办公室解决实际业务问题
学习新理念和新技能有多难
结论
第9章提高要求
优选限度地减少组织防卫的实践
提高要求的思维方式
新思维方式与组织内在矛盾
道德规范与组织防卫模式
内容介绍
阿吉里斯指出，阻碍组织学习和不断创新发展的蕞重要因素是组织防卫。所谓组织防卫，就是当人们面对困难或威胁时所产生的一种自我保护反应。自我保护反应蕞常见的有诿过于人、转移话题、缺乏信任与合作等。 对于组织中的防卫行为，人们其实心知肚明，只是一直避而不谈且有意掩盖，本书就是要把它们拿出来公开讨论，揭示问题的产生原因，并分析问题是如何被掩盖起来的。本书不仅描述了组织存在的问题，也提供了一种组织诊断方法，为诊断问题以及采取何种纠正措施提供了指南。 本书中的建议能够助力组织实现他们希望的合作和绩效，不断进步，甚至进一步发展壮大。
精彩内容
7 项普遍偏差 多年来，我总结了 7 项偏差，它们都受到优选管理层的高度重视，并且得到了相关研究的支持。优选管理层认为，这些偏差不符合基本的管理原则，具体如下。 1. 旨在加强理解和信任的行动往往会造成误解和怀疑 高管们在散会后往往会认为他们已达成一致，马上会开始一系列行动。然而几周后，他们常常发现承诺并没有兑现，最常见的解释是存在误解、遇到了意想不到的麻烦，或正在努力。当高 管们询问相关人员为什么不事先坦诚相告时，通常只会得到一系列含糊其词的回答。 高管自身也可能是产生误解的原因。例如，我曾与多名首席执行官共事，他们往往有意让直接下属参与重大决策，如资金的分配，下属通常欣然领命。但首席执行官们很快就会发现，下属并不愿意向彼此提出尖锐问题，旨在鼓励畅所欲言的讨论会变成了首席执行官单方面“质问”下......
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