《優雅毒舌的高情商回話藝術：與其暗吞悶氣，不如機智應對！向京都人學曖昧表達，以腦科學為基礎的表達絕技！》

作者： 中野信子  

譯者： 羅淑慧

出版社：方言文化  

出版日期：2024/06/28

語言：繁體中文

ISBN：9786267384541

叢書系列：大眾心理學堂

規格：平裝 / 232頁 / 14.8 x 21 x 1.41 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版

出版地：中国台灣

本書分類：商業理財> 職場工作術> 溝通說話

本書分類：心理勵志> 人際關係> 說話/溝通

（页面参数仅供参考，具体以实物为准）

內容簡介

真心話使人遍體鱗傷，過度正向其實更逼人。

適量消極才能保護自己，幽默回應更能常保友誼。

真正高明的拐彎回話藝術，反擊不留痕跡，回拒不傷感情。

糾纏不清的奧客，好想直接拒絕接待；

屢勸不聽的部屬，好想叫他乖乖聽話；

想占便宜的親友，好希望他們別再得寸進尺。

想直接大聲地說「NO」，但是又怕斷絕生機、孤立無援、沒有朋友。該怎麼辦才好？

有苦往肚吞，會悶出一身病；

強迫自己正向看待，又像是自我欺騙。

人生在世，碰到委屈當然要回擊，但要如何回的漂亮，回的不傷感情。向經歷千年淬鍊、有著高超溝通技巧的京都人學習真正高明的拐彎回話藝術。

掌握關係深淺，戰略性曖昧回應

京都人會根據自己與對方的關係調整說話方式，藉此控制對方察覺到話中意圖的時間長短。如果希望對方馬上察覺，他們就會採取更直接的回應方式。京都人能夠充分運用各種拐彎說話的技巧，實現超高明的溝通目的。

受氣別忍耐，用優雅的毒回「不」

在同儕、親人、職場與鄰居中，總有人會做出令人不愉快的事，一天到晚麻煩你做東做西，有夠麻煩。想請他們閉嘴或遠離他們，甚至默默滋生出想報復的心。但關係又不能打破，實在令人苦惱，難道只能忍耐嗎？

京都人回話七訣竅，讓你不委屈、不傷感情的一吐怨氣：

京都人想要回絕對方時，會採用以下七式進行反擊。依循漸進，逐步學習，你也可以優雅地回絕對方。在回話時，還能包藏一點小心機，讓這些居心不良的壞傢伙知難而退，順利從尷尬情境中脫身。

基本訣竅①假裝讚美，捧到尷尬；

基本訣竅②迂迴提問，展開回應攻勢

基本訣竅③壓低姿態，婉拒不傷和氣

基本訣竅④鸚鵡學舌，能擊退冒失鬼

基本訣竅⑤架起盾牌，找無關者擋箭

基本訣竅⑥殺手級片語，脫身回話困境

基本訣竅⑦受人讚譽，不掉輕心的回應

本書特色

◆給在工作中需要委婉拒絕他人，並且需要避免衝突和不必要的麻煩的職場人；

◆給需要在社交場合中，掌握如何不傷感情但又能充分表達自身想法的社交苦惱者；

◆給對於人際溝通感到困難，希望更有效地傳達自己的意見，並且同時維持和諧的人際關係的社交焦慮人。

作者簡介

中野信子（Nobuko Nakano）

出生於東京都。腦科學家、醫學博士。東日本國際大學教授、京都藝術大學客座教授、森美術館理事。於2008年修畢東京大學研究所醫學研究科腦神經醫學專攻博士課程。致力於以腦科學與心理學為主題的研究與寫作活動。著有《世界の「頭のいい人」がやっていることを1 冊にまとめてみた》（アスコム）、《サイコパス》（文春新書）、《毒親》（ポプラ新書）、《フェイク》（小學館新書）等。

譯者簡介

羅淑慧

高雄第一科技大學日文系畢業，曾任出版社編輯。自2008年起專職翻譯，迄今譯作超過百本，包含辦公室應用工具書、商業理財、經營管理、醫療保健、食譜等領域。

目錄

前言 不傷人也能傳達真心話的高明技術

第1章 沒直言說「不」，卻能傳達「NO」的藝術

想太多的自我委屈，怎麼擺脫？

不敢也無從回嘴的忍氣吞聲／歷經千年淬鍊的說話藝術／不討人厭又互利的優雅毒舌

說不出口，與刻意不說的「NO」

說「不」語氣有差別，藏玄機／不直言的沉默，溝通易遭誤解

獨特且優雅的「京都式溝通」

傳達感受卻不對立的溝通技巧／隱藏厭惡避免衝突的修辭藝術

不得罪、不迎合的人際溝通術

帶點毒辣的幽默，加溫好交情／話中有話比一昧討好，更受敬重／暗示迂迴說話術，終身受用

相較和諧相處，大腦更偏愛辯駁

擊敗駁倒他人，源於人類本性／比起贏在口舌，認同支持最重要／語言力量莫輕忽，避免禍從口出

未來難預料，說話直白帶來高風險

真心話和人際關係，哪個重要？／內斂留餘地，人生處事的智慧

第2章 真實情境學習，京都人的優雅毒舌

優雅回絕與暗示，你可以這樣學

京都式回話藝術的情境演練

情境一、想要拒絕無理要求時

Q1交情淺卻提出過分請求，如何回絕？／Q2奧客致電預約，如何回絕？／Q3不想接受的提案，如何回絕？

情境二、被打擾而感到困擾時

Q4忙得要命，訪客卻久坐不走，如何暗示？／Q5面對自我吹噓到受不了時，如何應付？／Q6遭到騷擾或侮辱性玩笑時，如何回懟？／Q7想要對方整理房間，如何暗示？

情境三、想要表達不悅時

Q8訪客全身汗臭味，如何提醒對方？／Q9對方總把不要的東西當禮物送來，如何回應？／Q10搭車時，被鄰座不守規矩小孩踩到，家長不制止，如何回應？／Q11部屬誇張的打扮完全不合時宜，如何糾正？／Q12工作夥伴總是無法完成他的工作，如何表達不滿？

情境四、想要糾正對方時

Q13被叫錯名字時，如何回應？

三種日常對話，要發現對方心思

「打招呼」，僅是問候別過度深究／「嘲笑、叮囑」，話中暗示要收到／「拒絕」，察覺話中含意知難而退

第3章 聰明毒舌與解讀「弦外之音」的7＋3訣竅

優雅回擊又不踩雷的毒舌訣竅

基本訣竅①假裝讚美，捧到尷尬

給對方被抬舉錯覺的假意稱讚

基本訣竅②迂迴提問，展開回應攻勢

使用疑問句，製造矛盾感／時機詭異的邀請，是趕客暗示

基本訣竅③壓低姿態，婉拒不傷和氣

除了自貶裝傻，你可以這樣開場

基本訣竅④鸚鵡學舌，能擊退冒失鬼

面對無理提問，該怎麼回應？／遭失禮對待，毒舌對方痛點／討厭的愛炫耀，重複這樣做能制止

基本訣竅⑤架起盾牌，找無關者擋箭

基本訣竅⑥殺手級片語，脫身回話困境

「有趣」，京都腹黑利器／「活力」，反向說法請人安靜／「我考慮看看」，等於說不要／「休息一段時間」，提醒莫追問

基本訣竅⑦受人讚譽，不掉輕心的回應

壞心眼的恭維，該這麼回話／讚美和嫉妒，是一體兩面／接受讚美轉移話題，最討喜／別有居心的讚美，這麼回話最適當

進階訣竅①帶入「笑點」，解除對方防衛

為什麼「搞笑」那麼難？

進階訣竅②識破「裝可憐」的惡意陷阱

遇到糾纏惡緣，用京都式優雅擊退

進階訣竅③解讀弦外之音的關鍵，發現詭異

觀察表情與聲音的微訊號，很有用

第4章 用科學角度看京都的溝通策略

溝通非一招走天下，視情況靈活變

誠實至上，有違大腦設計／辯駁與維持互利都要學，視情況運用／創造雙贏，退一步不是輸

京都式與江戶式的差異根源？

京都的拐彎抹角vs江戶的火爆吵鬧／面對外來人，客氣面具能避衝突／京都式溝通，外交戰略的安全牌

話中藏話，優雅轉身又不撕破臉

溝通並非有話直說，是避免互相傷害

大腦激素多寡，影響拐彎說話感知

內心缺乏安全感，更需要察言觀色／不安促進反省，是彌補缺陷動力／勝者行事慎重，敗者以逆轉為目標／判斷話中虛實，這種方法很有效／「稻穗愈豐實，垂愈低」的處世態度／高手謙虛時，要更加小心應對

掌握對方用意，無須害怕溝通

場面話或真心話，區分關鍵藏在此／拐彎抹角，是體貼也是在乎關係

第5章 京都式幽默，加速毒性散播

京都孕育的幽默家，全日本都讚許

高情商回話能帶動話題，也能助人

京都式溝通，讓人事後不安反思

將「自然的反應」融入溝通，就不違和

「你的行為令人反感」該怎麼辦？／有鄰居問題，趣味但有毒的回應法／扮成「危險人物」來避免麻煩

京都人防禦領域的三雷點，要迴避

受邀進屋內，潛規則要遵守／推薦商家，要考量「老主顧」交情／莫在鄰居面前出糗，汙名難洗情

後記