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永不下线 后数字时代的生存法则 藤井保文 移动互联时代下企业数字化转型之道 数字营销 OMO转型后数字思维 企业经营管理应用书籍

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商品详情

书名:永不下线:后数字时代的生存法则
定价:52.0
ISBN:9787122385314
作者:(日)藤井保文、(日)尾原和启 著
版次:第1版
出版时间:2021-06

内容提要:

商品名称:

永不下线:后数字时代的生存法则 

营销书名:

抢进后数字时代,从客户行为找出未来销售模式 

作者:

(日)藤井保文、(日)尾原和启 著 

定价:

52.00 

ISBN:

978-7-122-38531-4 

关键字:

客户体验;线上线下;融合; 

重量:

219克 

出版社:

化学工业出版社

开本:

32 

装帧:

平 

出版时间:

2021年06月 

版次:

页码:

184 

印次:

★日文版上市即再版,已突破11万册
★站在局外角度,观察中国企业
★丰富的实例:滴滴、平安保险集团、星巴克中国、易车网、盒马

如今许多企业面临移动互联时代下的转型问题,他们的思路还停留在“以线下为主体,灵活运用线上”。这绝不是应有的思考方式。
当今时代,移动支付成为主流,所有的购买行为都可以在线上实现,并与用户身份相绑定。人的各种行为都会成为线上数据。之前所谓的线下即将消失,作者将这种永不下线的世界称为“后数字时代”。作者将在本书中讲述应如何理解这个世界,并介绍在该世界中生存的技术。你会发现很多优秀的中国企业走在了时代的前列。
本书不仅适合企业的数字业务负责人,也适合开拓未来的商务人士阅读。

藤井保文
beBit公司东亚业务部负责人,体验设计师
1984年生,东京大学研究生院学际情报学府情报学环研究生毕业。2011年开始进入beBit公司担任咨询师,帮助金融、教育、电子商务等领域的企业实现数字化客户体验的改善。2014年进入台北分公司、2017年进入上海分公司工作,针对日资企业客户开展“体验·设计·咨询”服务,帮助不同企业实现从制造型企业向体验型企业的转型。2018年监制出版《平安保险集团的冲击——客户导向NPS经营的佳实践》。2018年9月起在NewsPicks担任中国经济新闻方面的专业撰稿人。

尾原和启
IT评论家,藤原投资顾问,学者
1970年生,京都大学研究生院工学研究科应用人工智能专业毕业。职业生涯从麦肯锡咨询公司开始,后任NTT DoCoMo的i mode事业启动支持负责人,此后在Recruit、谷歌、乐天等公司负责业务策划、投资、新业务开发等工作。曾任经济产业省通商政策委员、产业综合研究所人工智能中心顾问等。著作《平台》(NHK出版)曾在Kindle经管类畅销书中排名排名靠前,《IT经济的原理》(NHK出版)在2014年、2015年连续两年跻身畅销书排行榜Top10(2014年第7位,2-15年第8位)。

第1章 无知者将无法生存——数字化世界的本质 1
1-1 当今的世界,日本的现状 3
1-2 移动支付让“几乎所有的消费行为都成为ID数据” 8
1-3 “生活场所与出行的数据化”——共享单车 10
1-4 行为数据建构的新社会信用评价体系 12
1-5 数字化中国的本质:数字改变了市民的行为,同时也改变了社会 15
1-6 大企业和传统企业的数字化转型优秀代表——中国平安保险集团 21
1-7 迈向新时代——推动用户体验与行为数据的循环发展 29

第2章 后数字时代的OMO商业模式——转变我们的视角 33
2-1 前数字时代与后数字时代 35
2-2 OMO:区分现实世界与数字世界的时代已经终结 43
2-3 即将消失的电商 55
2-4 不断被颠覆的现有业态 63
2-5 日本企业容易犯的思考坏习惯 71
2-6 OMO商业模式的未来:同行企业,紧密相连,理所当然 84

第3章 训练你的“后数字”思维 95
3-1 保护vs共享——围绕数据处理方式的各种讨论 97
3-2 “宝贵的客户触点”更具有价值的时代 105
3-3 技术进化带来的“服务2.0” 113
3-4 未来的制造业:高速化、细分化、无边界化 120
3-5 日本令人不可思议的特殊优势 124

第4章 瞄准后数字时代的日式经营变革 131
4-1 下一个时代的竞争原则与产业结构 133
4-2 企业必须进行自我革命 147
4-3 日本企业如何做出改变 161
4-4 在万物互联的世界中寻找我们的可能性 176

后记 179




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