想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决；不同的食品检验员对相似的餐馆给出不同的评级；或者D一家公司在处理顾客投诉时，解决方案取决于谁恰好在处理这一投诉。再想象一下，同样的医生、法官、检查员或决策者做出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策者是在什么时间做出的。相同的人却做出了接近不同的决策，这背后的罪魁祸1J是“噪声”。《噪声》是诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔&mot;卡尼曼（Daniel Kahneman）携手决策领域很好专家奥利维耶&mot;西博尼（Olivier Sibony）和卡斯&mot;桑（Cass R. Sunstein）共同推出的重磅新作，这也是丹尼尔&mot;卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后时隔9年备受优选瞩目的新作。在《噪声》中，三位作者指出：人们之所以常常会做出糟糕的决策，都源于忽略了“噪声”对决策的影响，......

[以色列]丹尼尔&mot;卡尼曼[法]奥利维耶&mot;西博尼[美]卡斯&mot;R.桑 著 [以色列] 丹尼尔&mot;卡尼曼 [法] 奥利维耶&mot;西博尼 [美] 卡斯&mot;R.桑 编 李纾 汪祚军 魏子晗 译

引言 偏差与噪声，人类判断的两类错误部分 寻找噪声章 犯罪和充满噪声的判罚减少判决中的噪声判断是一件困难的事D2章 系统噪声，给人达成一致的假象会引发噪声噪声检测，系统噪声无处不在不受欢迎的变异性与希求的多样性达成一致的假象D3章 单一决策，仅发生一次的重复决策单次vs.重复，是持续性差异而非类别差异单次决策中的噪声单次决策中的噪声控制D二部分 你的思维J是一种测量工具D4章 见仁见智的判断判断体验：什么在影响你确定CEO的人选判断目的：只是响应“做出判断的内部信号”判断评估：结果和过程预测性判断vs评估性判断，边界模糊的两种判断“任意残酷行为”，噪声的优选问题不受欢迎，但可测量D5章 测量误差，噪声与偏差的代价一样大GoodSell应该减少噪声吗均方，衡量整体误差的规则误差方程：无论偏差大小如何，减少噪声都有益处噪声的代价：被混淆了的个人价值与事实D6章 噪声分析：所有判断都存在3类噪声判决中的噪声检测平均刑期，每一个案子的判决都存在大量噪声判刑J像水平噪声：为什么一些法官更严格模式噪声：同一法官不同判断的源头情境噪声，噪声中被忽略的成分D7章 情境噪声，无时无刻不在影响着我们的判断D二次测量情境噪声一个是一群心境，情境噪声的源头衡量情境噪声的大小我们仍然不知道是什么导致了情境噪声D8章 群体是如何放大噪声的音乐中的噪声不仅仅是音乐，所有情况都一样信息串联，J易放大群体判断的噪声群体J化，讨论往往会滋生更的结论D三部分 预测性判断中的噪声D9章 判断与模型，简单的模型普遍优于人类判断选择自己判断，还是借助公式梅尔：模型击败了你戈德堡：你的模型击败了你0章 无噪声的规则：人有噪声，但规则没有更简捷：稳定之美简捷一步：简单法则更复杂：机器学58027个保释决策种的智慧为什么我们不多采用规则1章 哪里有预测，哪里J有客观无知哪里有预测，哪里J会有无知异常自信的：性和黑猩猩扔飞镖差不多糟糕的判断与差强人意的模型否认无知是无知的另一种诱导2章 常态谷：事情虽无法预测，却可以被理解预测生活轨迹：海量信息不足以预测生活中的简单事件客观无知，理解和预测的上限因果性思维：一旦发生J会被解释理解常态谷内部视角和外部视角D四部分 噪声是如何产生的3章 启发式，偏差与噪声诊断偏差：三种类型的偏差结论偏差，我们常常以结论寻找证据过度一致性，我们常常受到信息顺序的影响心理偏差导致噪声4章 匹配系统：找到与你的预测Z精准匹配的共识匹配与一致性匹配强度：人类非凡的直觉力匹配性预测的偏差匹配噪声：判断的局限性5章 量尺，模糊沟通产生的巨大噪声愤怒让我们快速启动快思考系统充满噪声的量尺美元和锚定一个不幸的结论6章 模式噪声的构成朱莉2.0问题：难与易模式噪声：稳定的还是变化的用人行类比7章 噪声源：偏差是引人注目的图形，而噪声是不受我们关注的背景噪声成分：影响判断的3种噪声成分的大小：稳定的模式噪声几乎是水平噪声的4倍之多对误差的解释从统计学上来说，噪声无处不在D五部分 决策卫生，5个关键领域的人类判断力8章 的判断者，的判断力专家和尊重型专家如果你必须选人做判断，那挑选智商高的人认知风格，Z终确定你应该选谁做判断9章 消除偏差与决策卫生干预：事后及事前消除偏差消除偏差的局限决策观察者，必须发起与支持决策观察决策卫生，降低噪声的关键方法D20章 司法科学：信息排序是优选的噪声指纹识别，身份识别中备受重视的技术指纹分析中的偶然噪声缺乏D立性，司法科学的证实性偏差有效性需要可靠性：少许噪声，但多少误差呢倾听噪声，减少噪声的步序列信息，一个好的决策者应该努力“保持怀疑”D21章 甄选与汇总，预测的两大策略预测的两种方法良好判断计划的4个步骤测试版：一个特殊的思维循环预测中的噪声和偏差甄选及汇总的有效之处22医学决策：做出医学诊断的降噪机制诊断中的噪声诊断指南的价值伤脑筋的精神病学诊断23 绩效评估：用基于外部视角的共识框架做出量化判断绩效评估本质上是一种判断工作25%是信号，75%是噪声一个早J发现却没有解决的问题相对判断的优点排序，但不强制接下来：确保有一个达成共识的参考框架24 人员招募:以结构化指标衡量人才面试的风险：你并不能依次“找到合适的人”面试中的噪声：面试官更倾向于与自己相似的求职者面试官心理学：我们总是太相信“印象”通过结构化流程提升人事筛选品质25中介评估方案：做出明智决策的核心方法次会议：协议方法D二次会议：定义中介评估方案引入外部交易团队，尽可能D立地应用自己的客观观点决策会议：评估-讨论-评估重复决策中的中介评估方案6个步骤，中介评估方案可以改善决策流程D六部分 的噪声水平D26章 降低噪声的成本噪声越少，错误越多算法无噪声，但会导致偏差D27章 尊严，人之为人的重要价值观不断变化的新的价值观钻空子，逃避规则增加罚金和消除噪声，的威慑创造力，士气和新鲜创意D28章 规则还是标准分裂与无知：标准引发噪声，而规则不会老板，控制下属修改规则，压抑者的反抗降噪框架，只要确保规则“足够”每一个领域都要“禁止噪声”回顾与总结 正视噪声问题判断不是计算，也无须遵循的规则误差：偏差和噪声测量偏差和噪声噪声是个问题，远超我们的想象水平+模式+情境，噪声的3种类型判断与噪声的心理机制不易觉察的噪声6个原则减少噪声，以及偏差噪声是隐形的敌人，而我们应该知道敌人到底是谁结语 一个噪声很少的SJ附录1 如行噪声测量附录2 决策观察者检查清单附录3 对抗噪声，修正预测致谢