《高情商沟通术：跟任何人都聊得来》是一本口才类的实用图书，本书将情商与沟通结合起来，从大量实际案例入手，介绍了人际沟通中如何措辞，如何领略说话精髓，如何说好才能获得他人的赞同，如何营造和谐的沟通氛围等内容。从而掌握高chao的沟通技巧和说话艺术。　

di一章会聊天的人，一开口就能抓住人心 说一句精彩别致的开场白 / 00 初次交谈要扬长避短 / 00 选用恰当的寒暄和客套话 / 00 多说“请”字，留下良好印象 / 00 谈话时语言要有亲和力 / 0 避免卡壳现象产生 / 0 学会抓住听者的心 / 0 di二章会说暖心话，成为zui受欢迎的人 说话令人舒服的要素 / 0 尊重也是一种征服 / 0 获得好感有妙招 / 0 虚心受人敬重 / 0 说话语气须讲究 / 0

di一章会聊天的人，一开口就能抓住人心

说一句精彩别致的开场白 / 00

初次交谈要扬长避短 / 00

选用恰当的寒暄和客套话 / 00

多说“请”字，留下良好印象 / 00

谈话时语言要有亲和力 / 0

避免卡壳现象产生 / 0

学会抓住听者的心 / 0

di二章会说暖心话，成为zui受欢迎的人

说话令人舒服的要素 / 0

尊重也是一种征服 / 0

获得好感有妙招 / 0

虚心受人敬重 / 0

说话语气须讲究 / 0

玩笑话要得体 / 0

仔细斟酌闲谈用语 / 0

不该说的莫开口 /

di三章会说漂亮话，赞美的话人人都爱听

赞美让人心花怒放 / 0

赞美的效果会更好 / 0

得体的赞美让人舒服自然 / 0

把握好赞美他人的“度” / 0

有新意的赞美更能打动人 / 0

用谦卑的心去赞美 / 0

发自内心的称赞zui能使人愉快 / 0

赞美他人要留意赞词 /

di四章说好难听的话，跟谁聊都不尴尬

婉言批评效果更佳 / 0

批评也要“动听” / 0

不要直接指出别人的错误 / 0

坏话好说，实话巧说 / 0

拒绝时要会欲抑先扬 / 0

如何轻轻松松地说“不” / 0

以含蓄的语言表达不满 /

要学会及时补救口误 /

学会适当自嘲消除隔阂 /

用玩笑解除尴尬 /

di五章所谓会聊天，就是把话说到点子上

言不在多 /

准确表达自己的意图 /

说话时要避实击虚 /

说话要找准时机 /

把话说到点子上 /

说出的话要尽量让人满意 /

生动的语言具有相当的说服力 /

采用得体的说话方式 /

提高交谈效率的方法 /

di六章说话懂幽默，聊天气氛才和谐

谈吐幽默是法宝 /

以幽默语言渲染气氛 /

借幽默语言打动人心 /

用幽默语言解决麻烦 /

用幽默解决争执 /

用幽默语言轻松建议 /

di七章跟朋友聊天，关键在真诚

利用闲谈增进感情 /

维护他人自尊 /

学会“善解人意” /

朋友间要直率诚笃地交谈 /

低姿态赢得朋友信任 /

为朋友保守秘密 /

真诚对待朋友 /

di八章投其所好，才能跟客户聊得来

拜访客户，言谈质量要高 /

诱导客户赞同你的观点 /

巧言应对拒绝话 /

围绕着客户说话 /

熄灭怒火有妙招 /

及时答复赢得商机 /

逆向思考可以赢得新契机 /

di九章有分寸有尺度，跟同事聊天有讲究

得体地与上级进行语言交流 /

 跟上级说话要注意分寸 /

学会让上级同意你的观点 /

认同上级，只需简单的一句话 /

同事间说话的“纪律” /

对同事的缺点应委婉提醒 /

掌握与下属说话的分寸 /

说服下属的“攻心法” /

调遣下属要抱有“谦虚心” /

di十章真爱与包容，跟爱人聊天应有“情”

斗嘴是情侣间有趣的语言游戏 /

生活中不可缺失“废话” /

夫妻说话讲分寸 /

把“不”说得动听些 /

让恋人接受你的不满 /

男人要会甜言蜜语 /

不要吝惜爱的语言 /

多交谈是情感保值的有效手段 /

    争吵有度，和好有方 /

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  本书用通俗易懂的语言、娓娓动人的故事、实际有效的例证，向读者介绍了各类情况中的口才艺术以及生活中口才的训练方法，其内容易懂易学，方便实用，借鉴性及操作性极强。书中介绍的方法与技巧，让你在上司面前应付自如、在同事面前侃侃而谈、在谈判桌前游刃有余、在经商路上招财进宝、在客户面前落落大方……