【售后标准】

1.签收12小时内损坏商品和快递面单拍照，超时效无面单合照不售后，因为客户原因无法收取或者拒收一律不予赔付（包括客户电话关机、电话停机、电话无人接听，客户更改派送时间、更改派送地址、客户同意放在门卫或者快递柜没有及时取件等）

2.生鲜类，发出后不退不换，不以个人喜好、口味处理售后，不支持七天无理由退换货。

3.质量问题请在签收12小时之内，带快递面单产品图片报售后处理，必须有外包装图片，超时不予处理，敬请谅解！

4.干冰是固体二氧化碳，零下78度，是通过固态挥发气态保持温度的，干冰到了客户手里就会变成气体，干冰袋子会变成空袋子，这是正常现象，不是冰袋化成水流到商品上了

5.因轻微磕碰或者口感/品相问题不影响食用的不予赔付。