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●推荐序 “三近一反”和“三人成虎”，社群运营的新挑战
——徐志斌
见实科技CEO，《小群效应》《关系飞轮》作者
引言叫好VS.叫座，“疯传”如何阻碍行为的真正流行
第一部分 长桥加速信息疯传，宽桥引爆行为流行
第1章 为什么面对新事物，我们往往难以接受
在社会网络中发现行为传播的新方法
弱连接加快传播速度，小世界比大世界更适合传播
弱连接无法解释社会行为的传播
第2章 信息可以像病毒一样传播，但行为相反
简单传播与复杂传播
行为风险越高，越需要社会肯定
简单传播依赖长桥，复杂传播全靠宽桥
彼此距离越近，越能相互影响
第3章 只有不断强化，行为才能传播开来
好友的强化越多，越有可能促进行为改变
群聚型网络更有利于行为的传播
新行为的维持需要密友的持续行动
第二部分 宽桥社群，让新行为与新思想加速传播
第4章 社会关系越紧密，行动越容易发生
构建紧密的社会关系
成本与合理性，决定用户是否愿意尝试新事物
打破行为惯性，反馈很重要
第5章 如何克服阻力，让新事物成功传播
群聚型组织能够有效启动传播
保护新事物，不让其过早暴露于大众面前
第6章 宽桥，快速促进社群内部的行为传播
为远距离同事创造相遇机会
扁平化，提升组织多元社交商
70%与30%，组织新规传播开来的秘密
第三部分 选择与影响，从0到1构建宽桥社群
第7章 同质性社会网络更容易促进行为的改变
最可信的“陌生人”
选择与影响，社会网络的设计方法
只有偏好相同，决策才会一致
第8章 如何创建高效传播的线上社群
设计社交世界，促使行为改变
适度引入竞争机制，而非一味支持
社会设计不在多，在精
结语行为越创新，流行就越具挑战性、越困难
注释
致谢
参考文献
附录