本书是社区保洁基本技能培训教材, 主要内容包括: 社区保洁岗位认知、 社区保洁基础知识、 社区保洁设备工具与用品、 保洁作业技能, 以及特殊环境保洁与应急处理。全书图文并茂, 语言通俗易懂, 内容紧密结合工作实际, 突出技能操作, 便于学员更好地掌握社区保洁基础知识和基本技能。本书适合就业技能培训, 通过培训, 无论是初学者还是具有一定基础的人员, 均能达到从事社区保洁工作的基本要求。 本书也可供从事社区保洁工作的相关人员阅读参考。本书还配有与社区保洁相关的实际工作场景小视频, 以直观、可视的形式呈现, 读者扫码即可观看。

       吴杰，国家注册物业管理师，中国物业管理协会标准化建设专业委员会委员，任山西中正集团总经理助理，山西仁和物业管理有限公司总经理，所辖物业企业现为中国物业管理协会理事单位、太原物业管理协会副会长单位。曾主编《物业服务前期介入实操全案》书籍。匡仲潇，多年来与中国家政服务协会母婴护理委员会、广东省家政服务协会、深圳市家政服务业协会、深圳鹏城技师学院、清远职业技术学院合作开展培训，参与了人力资源和社会保障部教材办公室的“家庭服务业规范化服务技能图解”、广东省职业技术教研室的“南粤家政”工程培训教材的编写工作，编写经验丰富。

第 1 单元 社区保洁岗位认知 

模块 1 社区保洁岗位职责 

模块 2 社区保洁人员素质要求 

第 2 单元 社区保洁基础知识 

模块 1 社区保洁工作范畴 

模块 2 常见污垢及处理方法 

模块 3 垃圾分类与处理 

模块 4 消毒的方法 

模块 5 保洁安全与防护 

第 3 单元 社区保洁设备、 工具与用品 

模块 1 社区保洁设备操作与保养 

模块 2 常用清洁工具使用 

模块 3 清洁用品选用 

第 4 单元 保洁作业技能 

模块 1 保洁基本作业操作方法 

模块 2 户外公共区域保洁作业 

模块 3 室内公共区域保洁作业 

模块 4 社区内不同场所保洁作业 

模块 5 垃圾收集与清运 

模块 6 消毒作业 

第 5 单元 特殊环境保洁与应急处理 

模块 1 恶劣天气后的保洁工作 

模块 2 突发事件后的清理恢复 培训大纲建议