商品详情
书名：品牌之王：超级品牌管理日志
定价：98.0
ISBN：9787121409172
作者：彭雅青
版次：第1版
出版时间：2021-04
内容提要：
在后移动互联网时代，"人口红利”"流量红利”见顶，消费者主权崛起，诸多传统营销手段纷纷失灵，所有的市场"套路”，正在演变成一条"路”——品牌。 本书通过大量的实案告诉我们，品牌如此重要，但人们对品牌的认知却不甚全面，存在着大量"误读”，以致品牌建设"千难万难”。而那些真正洞悉品牌底层规律者，往往"四两拨千斤”，让"市场红海”变成"市场红利”。 本书通过对200多年以来中外品牌史的梳理，从上千家超级品牌案例中，精选了100余个经典案例，总结出适用于后移动互联网时代的一整套品牌方法论。诸多原创理念，令人耳目一新；许多案例细节，让人读后难忘。 本书采用日志形式，既有趣有料，又易学易用，是广大企业管理者、品牌企划、文案、自媒体、市场营销人员，以及高校师生和品牌爱好者建立、完善品牌思维的难得工具和实战手册。
作者简介：
彭雅青财经畅销书作家，品牌战略营销专家，高级经营师。长期致力于品牌营销策略实践及中外商业现象研究，历任大型财经杂志编辑部主任、主编，品牌传媒机构总经理，系沸点传播理论及人本品牌建设模型提出者和倡导者，先后助力近百家企业创建了强势品牌体系。 著有《伪相》《沸点制造》等财经畅销书。其中，《伪相》获全国城市出版社优秀图书二等奖；《沸点制造》被《深圳特区报》《扬子晚报》《楚天都市报》《今晚报》等全国十余家都市报连载。
目录：
1月 思维革命：“品牌+”时代的品牌警钟
1 月 1 日 品牌老化警钟：“全球*性感内衣”缘何败于性感........................... 003
1 月 4 日 品牌打劫警钟：大润发“卖身”阿里巴巴的背后......................... .... 005
1 月 7 日 品牌战略警钟：乔布斯成功预言了苹果的颓势吗............................. 007
1 月 10 日 品牌渠道警钟：“国民****品牌”为何风光不再 ..................... 009
1 月 13 日 品牌营销警钟：“黄”了的“网红餐饮鼻祖”................................. 011
1 月 16 日 品牌广告警钟：金立式“豪赌”为什么不灵了............................... 013
1 月 19 日 品牌文化警钟：中国国产可乐的集体之殇....................................... 015
1 月 22 日 品牌信任警钟：别了，那些伪装的“洋马甲”............................... 017
1 月 25 日 品类扩张警钟：地产巨头为什么卖不好一瓶水............................... 019
1 月 28 日 品牌管理警钟：一把吉他引发的品牌故事”............................................... 021
2 月 常识归位：那些被误读的品牌理念
2 月 1 日 销售≠品牌：你嫁给我吧，我是谁谁谁............................................. 025
2 月 4 日 商号≠品牌：不同的“同仁堂”......................................................... 028
2 月 7 日 产品≠品牌：当产品覆盖 75%的美国市场之后................................. 030
2 月 10 日 名气≠品牌：曾经名震一时，为何说没就没................................... 032
2 月 13 日 盈利≠品牌：说麦当劳是地产公司，你信吗................................... 034
2 月 16 日 贴牌≠品牌：褚橙“三果志”，品牌似与非..................................... 036
2 月 19 日 代言≠品牌：成龙真的是“品牌杀手”吗....................................... 038
2 月 22 日 品类≠品牌：索尼与苹果的“随身听恩怨”................................... 040
2 月 25 日 大企业≠品牌：****“隐形冠军”的品牌密码........................... 042
2 月 28 日 烧钱≠品牌：一个酒业“小白”的品牌逆袭................................... 044
3 月 战略规划：没有“魂”就没有品牌
3 月 1 日 战略高度：看任正非如何定义“品牌战略”..................................... 049
3 月 4 日 略深度：万宝路成功实施“变性手术”的背后................................. 052
3 月 7 日 超级战略：品牌铸魂金字塔................................................................. 055
3 月 10 日 战略兵法之定位：小小电梯口，崛起千亿市值大传媒 ................... 059
3 月 13 日 战略兵法之插位：死磕星巴克，惊魂“小蓝杯”........................... 062
3 月 16 日 战略兵法之升位：魏建军和长城汽车的“生死之问” ................... 065
3 月 19 日 战略兵法之劫位：喜马拉雅怎样“重新发明电台”....................... 068
3 月 22 日 战略兵法之扩位：从美国“猪都”走出的超级品牌帝国 ............... 070
3 月 25 日 战略兵法之固位：61 岁的芭比，为何青春不老.............................. 073
3 月 28 日 战略备忘：“日本首富”柳井正的梦想密码..................................... 075
4 月 形象塑造：超级品牌就是超级符号
4 月 1 日 形象前传：你为何只知“狗不理”，不知“德聚号”....................... 081
4 月 4 日 超级形象：品牌符号金字塔................................................................. 084
4 月 7 日 品牌符号之名称：花 10 亿美元取一个名字，值吗........................... 087
4 月 10 日 品牌符号之标志：那么多大牌Logo 为何都有“马” ................... 090
4 月 13 日 品牌符号之口号：“一句顶万句”背后的品牌秘密......................... 093
4 月 16 日 品牌符号之产品：正品三角巧克力，为何被骂是山寨 ................... 096
4 月 19 日 品牌符号之包装：为什么可乐用圆瓶，牛奶用方盒....................... 098
4 月 22 日 品牌符号之店面：小小零食铺，如何“高大上”........................... 100
4 月 25 日 品牌符号之吉祥物：一个“轮胎人”，百年品牌经......................... 103
4 月 28 日 形象备忘：无印良品真的没有“印”吗........................................... 106
5 月内容生产：请换个角度“好好说话” 5 月 1 日 内容前传：百年前的品牌内容，和今天有什么不同.......................111
5 月 4 日 超级内容：品牌生情金字塔................................................................. 113
5 月 7 日 品牌内容之文化：那么多**品牌，为何诞生于车库 ..................... 117
5 月 10 日 品牌内容之故事：德芙式的动人故事，你会怎么讲 ....................... 120
5 月 13 日 品牌内容之卖点：洗了一辈子头发，你洗过头皮吗 ....................... 123
5 月 16 日 品牌内容之态度：热点时刻，为什么常有杜蕾斯........................... 126
5 月 19 日 品牌内容之新闻：一场公司活动，凭啥成新闻热点 ....................... 128
5 月 22 日 品牌内容之指南：一本企业刊物，为何风行全球........................... 131
5 月 25 日 品牌内容之领袖：“首富”写诗，是否不务正业............................. 134
5 月 28 日 内容备忘：600 岁的故宫，为什么还要“卖萌”............................ 137
6 月 流量战争：穿越“黑暗森林” ..............................143
6 月 1 日 流量前传：拿什么拯救你，那“浪费的一半广告费” ..................... 143
6 月 4 日 超级增长：品牌流量金字塔................................................................. 147
6 月 7 日 焦点法则：恒源祥“羊羊羊”，“简单粗暴”为何有效 ..................... 151
6 月 10 日 爆点法则：不做广告的海底捞，为何成了流量之王 ....................... 154
6 月 13 日 涡点法则：每年圣诞，英国人为何等一个商业广告 ....................... 158
6 月 16 日 流量战争之创意：大街上的广告怎么“结巴”了........................... 161
6 月 19 日 流量战争之裂变：从三张气垫床到 9 年市值超希尔顿 ................... 164
6 月 22 日 流量战争之转化：爆文刷屏了，效果真的“哭”了吗 ................... 167
6 月 25 日 流量战争之持续：“全球*大广告主”的怕与爱............................. 170
6 月 28 日 流量备忘：顾家“把卧室搬进电梯”的秘密................................... 173
7 月 价值交付：打通信任“*后一公里” 7 月 1 日 交付前传：茅台在国外为什么比国内还便宜............................ 179
7 月 4 日 超级交付：品牌爆单金字塔................................................................. 182
7 月 7 日 社群聚合：卖爆一碗粉，北大硕士的“霸蛮传奇”......................... 186
7 月 10 日 场景逻辑：*早的卫生巾，是怎样“火”起来的........................... 189
7 月 13 日 福利驱动：电脑之心英特尔和它的“烧钱大法”........................... 192
7 月 16 日 价值交付之会员营销：Costco 为何一开业就被挤爆....................... 195
7 月 19 日 价值交付之节日营销：阿里巴巴的**“光棍节” ....................... 198
7 月 22 日 价值交付之直播营销：“口红一哥”李佳琦的幕后......................... 201
7 月 25 日 价值交付之公益营销：一双“懒人鞋”的狂销风暴....................... 204
7 月 28 日 交付备忘：雀巢如何“把咖啡卖给不喝咖啡的人”....................... 207
8 月 口碑引爆：今天，你的品牌刷屏了吗
8 月 1 日 口碑前传：70 年前，劳力士的那场“免费换新”............................ 213
8 月 4 日 超级口碑：品牌活粉金字塔................................................................. 216
8 月 7 日 参与感：当海尔听说“给朕打入冷宫”后......................................... 220
8 月 10 日 尖叫感：大疆无人机为什么一再刷屏朋友圈................................... 223
8 月 13 日 上瘾感：金龙鱼食用油和它的“1:1:1 逻辑”.................................. 226
8 月 16 日 口碑引爆之爆款策略：是谁，让女人为“豹”而疯狂 ................... 229
8 月 19 日 口碑引爆之种子用户：三个人，凭什么引爆一座城....................... 232
8 月 22 日 口碑引爆之社交货币：当梦露只穿香奈儿 5 号睡觉....................... 235
8 月 25 日 口碑引爆之超级服务：披萨之王的“黄金 30 分钟” ..................... 238
8 月 28 日 口碑备忘：英国人为什么请中国人给他们取地名........................... 241
9 月 竞争博弈：“强品牌”是怎样炼成的
9 月 1 日 竞争前传：十大公司“几乎控制了你所买的一切”......................... 247
9 月 4 日 超级竞争：品牌势能金字塔................................................................. 250
9 月 7 日 消费势：一个偏僻小村，黄金周游客何以超兵马俑......................... 254
9 月 10 日 价值势：10 年 40 倍，东阿阿胶的涨价玄机.................................... 257
9 月 13 日 时间势：美团外卖是如何杀出“十面埋伏”的............................... 260
9 月 16 日 竞争博弈之引爆：小米的秘密是什么............................................... 263
9 月 19 日 竞争博弈之颠覆：特斯拉和它的“封神演义”............................... 266
9 月 22 日 竞争博弈之并购：吉利频频“蛇吞象”为哪般............................... 269
9 月 25 日 竞争博弈之垄断：碳结晶体，如何变成了昂贵钻石....................... 272
9 月 28 日 竞争备忘：竞品突然大幅降价了，我该怎么办............................... 275
10 月 危机公关：关键时刻的“三重响应”
10 月 1 日 危机前传：一句玩笑话，害惨英国*大珠宝零售商 ....................... 281
10 月 4 日 超级公关：品牌响应金字塔............................................................... 284
10 月 7 日 预警响应：一个坏案例，为何要将所有产品都召回 ....................... 288
10 月 10 日 责任响应：惠普“热管门”，为何让人“路转粉” ....................... 291
10 月 13 日 机会响应：他把反倾销官司，打成了“国际广告” ..................... 294
10 月 16 日 危机公关之立场：当王卫说“否则不配做顺丰总裁” ................. 297
10 月 19 日 危机公关之速度：一只“套套”引发的“喜茶风波” ................. 300
10 月 22 日 危机公关之转换：四个“对不起”，逆转加多宝........................... 302
10 月 25 日 危机公关之修复：安全危机后，丰田如何再归来......................... 305
10 月 28 日 危机备忘：从汶川到清华，王石为何屡陷“捐赠门” ................. 308
11 月 管理密码：谁是你的超级品牌官
11 月 1 日 管理前传：乔布斯交班库克时的一次私密谈话 ............................... 313
11 月 4 日 超级管理：品牌关系金字塔............................................................... 316
11 月 7 日 关系权益：两句小文案，“害死”了一个国货老大 ......................... 320
11 月 10 日 关系触点：维珍航空为什么鼓励乘客“约空姐” ......................... 323
11 月 13 日 关系进化：迪士尼“幻想工程师”的幕后逻辑 ............................. 326
11 月 16 日 品牌管理之“道”：世界 500 强*长寿企业之谜 ........................... 329
11 月 19 日 品牌管理之“法”：IBM“大象也会跳舞”的秘密........................ 332
11 月 11 日 品牌管理之“术”：肯德基爷爷是怎么“复活”的 ....................... 335
11 月 25 日 品牌管理之“器”：当三个欧派遇上一个蒋雯丽 ........................... 337
11 月 28 日 管理备忘：你离世界 500 强，可能只隔一个董明珠 ..................... 340
12 月 未来已来：新品牌，新世界
12 月 1 日 生死洗牌：中国品牌日，仅仅只是开始........................................... 345
12 月 4 日 智造革命：阿里巴巴秘密打造“犀牛”的背后............................... 347
12 月 7 日 标志隐匿：没有 Logo，为什么不影响它的“火”.......................... 349
12 月 10 日 情感分化：“有情绪食品”背后的情绪战争................................... 352
12 月 13 日 营销演变：“便利店黑马”的“算法革命”................................... 354
12 月 16 日 接口前移：不同品牌乳品盒上的同一个秘密................................. 357
12 月 19 日 生态赋能：小米电视，凭什么“夺冠”......................................... 359
12 月 22 日 创意自主：有一种新“广告狗”，叫甲方....................................... 362
12 月 25 日 责任为先：Facebook 创始人为何频频认错和道歉......................... 364
12 月 28 日 混合现实：迈向“奇点时刻”，你准备好了吗............................... 367
后记 ......................................................................................................................... 370
定价：98.0
ISBN：9787121409172
作者：彭雅青
版次：第1版
出版时间：2021-04
内容提要：
在后移动互联网时代，"人口红利”"流量红利”见顶，消费者主权崛起，诸多传统营销手段纷纷失灵，所有的市场"套路”，正在演变成一条"路”——品牌。 本书通过大量的实案告诉我们，品牌如此重要，但人们对品牌的认知却不甚全面，存在着大量"误读”，以致品牌建设"千难万难”。而那些真正洞悉品牌底层规律者，往往"四两拨千斤”，让"市场红海”变成"市场红利”。 本书通过对200多年以来中外品牌史的梳理，从上千家超级品牌案例中，精选了100余个经典案例，总结出适用于后移动互联网时代的一整套品牌方法论。诸多原创理念，令人耳目一新；许多案例细节，让人读后难忘。 本书采用日志形式，既有趣有料，又易学易用，是广大企业管理者、品牌企划、文案、自媒体、市场营销人员，以及高校师生和品牌爱好者建立、完善品牌思维的难得工具和实战手册。
作者简介：
彭雅青财经畅销书作家，品牌战略营销专家，高级经营师。长期致力于品牌营销策略实践及中外商业现象研究，历任大型财经杂志编辑部主任、主编，品牌传媒机构总经理，系沸点传播理论及人本品牌建设模型提出者和倡导者，先后助力近百家企业创建了强势品牌体系。 著有《伪相》《沸点制造》等财经畅销书。其中，《伪相》获全国城市出版社优秀图书二等奖；《沸点制造》被《深圳特区报》《扬子晚报》《楚天都市报》《今晚报》等全国十余家都市报连载。
目录：
1月 思维革命：“品牌+”时代的品牌警钟
1 月 1 日 品牌老化警钟：“全球*性感内衣”缘何败于性感........................... 003
1 月 4 日 品牌打劫警钟：大润发“卖身”阿里巴巴的背后......................... .... 005
1 月 7 日 品牌战略警钟：乔布斯成功预言了苹果的颓势吗............................. 007
1 月 10 日 品牌渠道警钟：“国民****品牌”为何风光不再 ..................... 009
1 月 13 日 品牌营销警钟：“黄”了的“网红餐饮鼻祖”................................. 011
1 月 16 日 品牌广告警钟：金立式“豪赌”为什么不灵了............................... 013
1 月 19 日 品牌文化警钟：中国国产可乐的集体之殇....................................... 015
1 月 22 日 品牌信任警钟：别了，那些伪装的“洋马甲”............................... 017
1 月 25 日 品类扩张警钟：地产巨头为什么卖不好一瓶水............................... 019
1 月 28 日 品牌管理警钟：一把吉他引发的品牌故事”............................................... 021
2 月 常识归位：那些被误读的品牌理念
2 月 1 日 销售≠品牌：你嫁给我吧，我是谁谁谁............................................. 025
2 月 4 日 商号≠品牌：不同的“同仁堂”......................................................... 028
2 月 7 日 产品≠品牌：当产品覆盖 75%的美国市场之后................................. 030
2 月 10 日 名气≠品牌：曾经名震一时，为何说没就没................................... 032
2 月 13 日 盈利≠品牌：说麦当劳是地产公司，你信吗................................... 034
2 月 16 日 贴牌≠品牌：褚橙“三果志”，品牌似与非..................................... 036
2 月 19 日 代言≠品牌：成龙真的是“品牌杀手”吗....................................... 038
2 月 22 日 品类≠品牌：索尼与苹果的“随身听恩怨”................................... 040
2 月 25 日 大企业≠品牌：****“隐形冠军”的品牌密码........................... 042
2 月 28 日 烧钱≠品牌：一个酒业“小白”的品牌逆袭................................... 044
3 月 战略规划：没有“魂”就没有品牌
3 月 1 日 战略高度：看任正非如何定义“品牌战略”..................................... 049
3 月 4 日 略深度：万宝路成功实施“变性手术”的背后................................. 052
3 月 7 日 超级战略：品牌铸魂金字塔................................................................. 055
3 月 10 日 战略兵法之定位：小小电梯口，崛起千亿市值大传媒 ................... 059
3 月 13 日 战略兵法之插位：死磕星巴克，惊魂“小蓝杯”........................... 062
3 月 16 日 战略兵法之升位：魏建军和长城汽车的“生死之问” ................... 065
3 月 19 日 战略兵法之劫位：喜马拉雅怎样“重新发明电台”....................... 068
3 月 22 日 战略兵法之扩位：从美国“猪都”走出的超级品牌帝国 ............... 070
3 月 25 日 战略兵法之固位：61 岁的芭比，为何青春不老.............................. 073
3 月 28 日 战略备忘：“日本首富”柳井正的梦想密码..................................... 075
4 月 形象塑造：超级品牌就是超级符号
4 月 1 日 形象前传：你为何只知“狗不理”，不知“德聚号”....................... 081
4 月 4 日 超级形象：品牌符号金字塔................................................................. 084
4 月 7 日 品牌符号之名称：花 10 亿美元取一个名字，值吗........................... 087
4 月 10 日 品牌符号之标志：那么多大牌Logo 为何都有“马” ................... 090
4 月 13 日 品牌符号之口号：“一句顶万句”背后的品牌秘密......................... 093
4 月 16 日 品牌符号之产品：正品三角巧克力，为何被骂是山寨 ................... 096
4 月 19 日 品牌符号之包装：为什么可乐用圆瓶，牛奶用方盒....................... 098
4 月 22 日 品牌符号之店面：小小零食铺，如何“高大上”........................... 100
4 月 25 日 品牌符号之吉祥物：一个“轮胎人”，百年品牌经......................... 103
4 月 28 日 形象备忘：无印良品真的没有“印”吗........................................... 106
5 月内容生产：请换个角度“好好说话” 5 月 1 日 内容前传：百年前的品牌内容，和今天有什么不同.......................111
5 月 4 日 超级内容：品牌生情金字塔................................................................. 113
5 月 7 日 品牌内容之文化：那么多**品牌，为何诞生于车库 ..................... 117
5 月 10 日 品牌内容之故事：德芙式的动人故事，你会怎么讲 ....................... 120
5 月 13 日 品牌内容之卖点：洗了一辈子头发，你洗过头皮吗 ....................... 123
5 月 16 日 品牌内容之态度：热点时刻，为什么常有杜蕾斯........................... 126
5 月 19 日 品牌内容之新闻：一场公司活动，凭啥成新闻热点 ....................... 128
5 月 22 日 品牌内容之指南：一本企业刊物，为何风行全球........................... 131
5 月 25 日 品牌内容之领袖：“首富”写诗，是否不务正业............................. 134
5 月 28 日 内容备忘：600 岁的故宫，为什么还要“卖萌”............................ 137
6 月 流量战争：穿越“黑暗森林” ..............................143
6 月 1 日 流量前传：拿什么拯救你，那“浪费的一半广告费” ..................... 143
6 月 4 日 超级增长：品牌流量金字塔................................................................. 147
6 月 7 日 焦点法则：恒源祥“羊羊羊”，“简单粗暴”为何有效 ..................... 151
6 月 10 日 爆点法则：不做广告的海底捞，为何成了流量之王 ....................... 154
6 月 13 日 涡点法则：每年圣诞，英国人为何等一个商业广告 ....................... 158
6 月 16 日 流量战争之创意：大街上的广告怎么“结巴”了........................... 161
6 月 19 日 流量战争之裂变：从三张气垫床到 9 年市值超希尔顿 ................... 164
6 月 22 日 流量战争之转化：爆文刷屏了，效果真的“哭”了吗 ................... 167
6 月 25 日 流量战争之持续：“全球*大广告主”的怕与爱............................. 170
6 月 28 日 流量备忘：顾家“把卧室搬进电梯”的秘密................................... 173
7 月 价值交付：打通信任“*后一公里” 7 月 1 日 交付前传：茅台在国外为什么比国内还便宜............................ 179
7 月 4 日 超级交付：品牌爆单金字塔................................................................. 182
7 月 7 日 社群聚合：卖爆一碗粉，北大硕士的“霸蛮传奇”......................... 186
7 月 10 日 场景逻辑：*早的卫生巾，是怎样“火”起来的........................... 189
7 月 13 日 福利驱动：电脑之心英特尔和它的“烧钱大法”........................... 192
7 月 16 日 价值交付之会员营销：Costco 为何一开业就被挤爆....................... 195
7 月 19 日 价值交付之节日营销：阿里巴巴的**“光棍节” ....................... 198
7 月 22 日 价值交付之直播营销：“口红一哥”李佳琦的幕后......................... 201
7 月 25 日 价值交付之公益营销：一双“懒人鞋”的狂销风暴....................... 204
7 月 28 日 交付备忘：雀巢如何“把咖啡卖给不喝咖啡的人”....................... 207
8 月 口碑引爆：今天，你的品牌刷屏了吗
8 月 1 日 口碑前传：70 年前，劳力士的那场“免费换新”............................ 213
8 月 4 日 超级口碑：品牌活粉金字塔................................................................. 216
8 月 7 日 参与感：当海尔听说“给朕打入冷宫”后......................................... 220
8 月 10 日 尖叫感：大疆无人机为什么一再刷屏朋友圈................................... 223
8 月 13 日 上瘾感：金龙鱼食用油和它的“1:1:1 逻辑”.................................. 226
8 月 16 日 口碑引爆之爆款策略：是谁，让女人为“豹”而疯狂 ................... 229
8 月 19 日 口碑引爆之种子用户：三个人，凭什么引爆一座城....................... 232
8 月 22 日 口碑引爆之社交货币：当梦露只穿香奈儿 5 号睡觉....................... 235
8 月 25 日 口碑引爆之超级服务：披萨之王的“黄金 30 分钟” ..................... 238
8 月 28 日 口碑备忘：英国人为什么请中国人给他们取地名........................... 241
9 月 竞争博弈：“强品牌”是怎样炼成的
9 月 1 日 竞争前传：十大公司“几乎控制了你所买的一切”......................... 247
9 月 4 日 超级竞争：品牌势能金字塔................................................................. 250
9 月 7 日 消费势：一个偏僻小村，黄金周游客何以超兵马俑......................... 254
9 月 10 日 价值势：10 年 40 倍，东阿阿胶的涨价玄机.................................... 257
9 月 13 日 时间势：美团外卖是如何杀出“十面埋伏”的............................... 260
9 月 16 日 竞争博弈之引爆：小米的秘密是什么............................................... 263
9 月 19 日 竞争博弈之颠覆：特斯拉和它的“封神演义”............................... 266
9 月 22 日 竞争博弈之并购：吉利频频“蛇吞象”为哪般............................... 269
9 月 25 日 竞争博弈之垄断：碳结晶体，如何变成了昂贵钻石....................... 272
9 月 28 日 竞争备忘：竞品突然大幅降价了，我该怎么办............................... 275
10 月 危机公关：关键时刻的“三重响应”
10 月 1 日 危机前传：一句玩笑话，害惨英国*大珠宝零售商 ....................... 281
10 月 4 日 超级公关：品牌响应金字塔............................................................... 284
10 月 7 日 预警响应：一个坏案例，为何要将所有产品都召回 ....................... 288
10 月 10 日 责任响应：惠普“热管门”，为何让人“路转粉” ....................... 291
10 月 13 日 机会响应：他把反倾销官司，打成了“国际广告” ..................... 294
10 月 16 日 危机公关之立场：当王卫说“否则不配做顺丰总裁” ................. 297
10 月 19 日 危机公关之速度：一只“套套”引发的“喜茶风波” ................. 300
10 月 22 日 危机公关之转换：四个“对不起”，逆转加多宝........................... 302
10 月 25 日 危机公关之修复：安全危机后，丰田如何再归来......................... 305
10 月 28 日 危机备忘：从汶川到清华，王石为何屡陷“捐赠门” ................. 308
11 月 管理密码：谁是你的超级品牌官
11 月 1 日 管理前传：乔布斯交班库克时的一次私密谈话 ............................... 313
11 月 4 日 超级管理：品牌关系金字塔............................................................... 316
11 月 7 日 关系权益：两句小文案，“害死”了一个国货老大 ......................... 320
11 月 10 日 关系触点：维珍航空为什么鼓励乘客“约空姐” ......................... 323
11 月 13 日 关系进化：迪士尼“幻想工程师”的幕后逻辑 ............................. 326
11 月 16 日 品牌管理之“道”：世界 500 强*长寿企业之谜 ........................... 329
11 月 19 日 品牌管理之“法”：IBM“大象也会跳舞”的秘密........................ 332
11 月 11 日 品牌管理之“术”：肯德基爷爷是怎么“复活”的 ....................... 335
11 月 25 日 品牌管理之“器”：当三个欧派遇上一个蒋雯丽 ........................... 337
11 月 28 日 管理备忘：你离世界 500 强，可能只隔一个董明珠 ..................... 340
12 月 未来已来：新品牌，新世界
12 月 1 日 生死洗牌：中国品牌日，仅仅只是开始........................................... 345
12 月 4 日 智造革命：阿里巴巴秘密打造“犀牛”的背后............................... 347
12 月 7 日 标志隐匿：没有 Logo，为什么不影响它的“火”.......................... 349
12 月 10 日 情感分化：“有情绪食品”背后的情绪战争................................... 352
12 月 13 日 营销演变：“便利店黑马”的“算法革命”................................... 354
12 月 16 日 接口前移：不同品牌乳品盒上的同一个秘密................................. 357
12 月 19 日 生态赋能：小米电视，凭什么“夺冠”......................................... 359
12 月 22 日 创意自主：有一种新“广告狗”，叫甲方....................................... 362
12 月 25 日 责任为先：Facebook 创始人为何频频认错和道歉......................... 364
12 月 28 日 混合现实：迈向“奇点时刻”，你准备好了吗............................... 367
后记 ......................................................................................................................... 370
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