1. 生鲜类的宝贝是不支持7天退换货的，水果因保质期短，如有损坏请在24小时内拍照联系售后客户处理，超过24小时的概不负责。感谢您的支持和配合，谢谢！

2. 因买家收货地址不详、有误、电话联系不上等，造成送货延迟导致水果腐烂损坏的，不予以赔偿。

3. 若由于客户个人原因如保存不当、放置时间过长等，恕不赔付。

4. 水果在去运输过程中因为本身呼吸，会有小部分水分蒸发流失，收到后重量可能会减轻，所以我们在装货的时候会比我们承诺的重量放稍微多一点。损耗在5%以内的，视为正常，超出5%这个比例，均可以给予相应赔付。

5. 单方面做出拒收行为的，由于新鲜水果保质期短，不能进行二次销售，一量发出，就不能拒收了，只可以接受到货后有烂的包赔。未经卖家同意不得以快递、不新鲜等任何理由拒收、退货。擅自拒收、退货操作责任由买家负责、卖家不进行任何理赔。

6. 以口感不好为现由提出的任何形式的所赔，概不负责。因为众口难调，没办法做到让每一个能接爱我们家的水果味道，就如世界上没有任何一种食物可以让所有人都喜欢一样道理，请您理解。