本书以工作过程设置教学项目：认识促销、实施促销、促销应用；在教学项目下以不同的工作任务和适宜的促销工具为教学任务，共设26个教学任务，系统介绍19种促销工具及其应用。为了方便教学，在每一教学项目中设置了项目目标、项目描述、项目结构、项目测试4个模块；在每一教学任务中设置了任务导入、任务实施、任务小结、任务训练4个环节。“提升销量，立竿见影”，这是对促销的经典描述，也是对本书价值的准确表达。本书可作为高等院校，尤其是高职高专院校连锁经营管理专业的教材，也可作为经管类其他相关专业的教材，还可作为连锁企业管理人员的参考用书和企业培训教材。

    张启杰，男，副教授，现任教于唐山职业技术学院经济管理学院 国际商务系，2015-2016学年教学质量考核优秀教师。

目　　录

项目1  认识促销1

任务1.1  初识促销2

1.1.1  定义促销2

1.1.2  企业促销特点4

1.1.3  企业促销的作用5

1.1.4  企业促销时应注意的问题6

任务1.2  促销因人而异9

1.2.1  对忠诚顾客的促销9

1.2.2  对竞争者忠诚顾客的促销10

1.2.3  对游离顾客的促销12

1.2.4  对价格敏感顾客的促销13

1.2.5  对非顾客的促销13

任务1.3  制定促销方案15

1.3.1  建立促销目标15

1.3.2  选择促销工具16

1.3.3  策划促销方案20

1.3.4  检验、实施和控制促销方案24

1.3.5  评估促销方案25

任务1.4  撰写促销文案27

1.4.1  写作促销文案27

1.4.2  格式化促销文案28

1.4.3  美化促销文案30

项目2  实施促销33

任务2.1  样品赠送促销35

2.1.1  认识样品赠送35

2.1.2  样品赠送方式36

2.1.3  实施样品赠送促销41

任务2.2  包装促销45

2.2.1　认识包装促销45

2.2.2　促销包装的种类46

2.2.3　实施包装促销50

任务2.3  竞赛与抽奖促销53

2.3.1  认识竞赛与抽奖53

2.3.2　竞赛与抽奖活动的类型54

2.3.3　实施竞赛与抽奖促销57

任务2.4  折价促销62

2.4.1  认识折价促销62

2.4.2  折价促销的特点63

2.4.3  折价促销的方式67

2.4.4  实施折价促销71

任务2.5  有奖积分促销76

2.5.1  认识有奖积分促销76

2.5.2  有奖积分促销的分类77

2.5.3  实施有奖积分促销79

任务2.6  POP广告促销82

2.6.1  认识POP广告促销82

2.6.2  POP广告的分类84

2.6.3  实施POP广告促销86

任务2.7  以旧换新促销89

2.7.1  认识以旧换新促销89

2.7.2  以旧换新的主要类型90

2.7.3  实施以旧换新促销90

任务2.8  联合促销92

2.8.1　认识联合促销92

2.8.2  联合促销的类型94

2.8.3  实施联合促销95

任务2.9　特价促销98

2.9.1  认识特价促销98

2.9.2  实施特价促销98

任务2.10  折价券促销101

2.10.1  认识折价券促销101

2.10.2  折价券的适用范围103

2.10.3  实施折价券促销104

任务2.11  主题促销110

2.11.1  认识主题促销110

2.11.2  主题促销的分类111

2.11.3  实施主题促销116

任务2.12　会员卡促销119

2.12.1　认识会员卡促销119

2.12.2　实施会员卡促销120

任务2.13  网络促销122

2.13.1  认识网络促销122

2.13.2  网络促销方式122

2.13.3  实施网络促销126

任务2.14  现场演示促销129

2.14.1  认识现场演示促销129

2.14.2  实施现场演示促销129

任务2.15  付费赠送促销133

2.15.1  认识付费赠送133

2.15.2　实施付费赠送促销134

任务2.16　DM促销137

2.16.1　认识DM促销137

2.16.2　实施DM促销138

任务2.17　广告单促销141

2.17.1　认识广告单促销141

2.17.2　实施广告单促销141

任务2.18  电话促销143

2.18.1  认识电话促销143

2.18.2  实施电话促销144

2.18.3  电话促销技巧145

任务2.19  微信推广促销147

2.19.1  关于微信147

2.19.2  微信的功能148

2.19.3  微信推广促销方式148

项目3  促销应用161

任务3.1  连锁零售业促销与分析162

案例与分析：双F家私A店开业促销163

任务3.2  连锁餐饮业促销与分析175

案例与分析：××食品有限公司M店周年店庆175

任务3.3  连锁服务业促销与分析179

案例与分析：M-Y摄影工作室“三八”妇女节活动方案179

参考文献184