注意事项 

●取消邮单需支付5元费用

●包裹实际重量不超过20kg

●包裹到达目的国，如遇查验，关税自理；

￭保险165kr| 对于所有国家/地区，除非物品内容必须使用"保价物品"服务寄送，否则都可以购买运输保险。您可以为包裹内容投保，最高保额可达100,000 丹麦克朗。运输保险可以按包裹选择，包括您的退货包裹。有关运输保险及其条款的更多信息，请访问 postnord.dk。

 ￭对超大尺寸包裹（单边超过175厘米/或超过 60 x 60 x 60厘米），或异性件无法通过标准包裹处理流程（如自动分拣机），需要特殊的人工处理。征收 " 超大尺寸附加费" 或 "特殊处理费" 165丹麦克朗

1 收费标准以克朗计费，以包裹的实际重量为准 

2 对于欧盟以外的其他国家/地区，收件人需支付海关清关费用 

3 如果包裹无法投递，无法投递给收件人的包裹将被退回给寄件人。退回价格与转寄价格相同 

4 所有国家/地区均可购买运输保险，包裹最高保额可达 100,000 丹麦克朗。 运输保险可按包裹单独购买，包括退货包裹。 

5 各包裹产品的最小和最大尺寸以及重量限制请参见产品说明书。

￭超出尺寸和重量限制可能会导致费用，具体参见服务及附加费说明书。                    

￭寄件人有责任确保包裹符合包裹产品的最小和最大尺寸以及重量限制                       

￭不适合根据PostNord包装指南进行机械分拣的包裹，将被收取特殊处理附加费。   

￭包裹不遵守重量限制或包裹产品的最大尺寸时，PostNord对包裹在处理和退回过程中可能发生的延误、 丢失或损坏不承担任何责任。包裹原则上将作为Flexlevering（灵活投递） 退还给寄件人，PostNord将收取退货运费及原运费。 

8 PostNord使用认证设备对包裹进行称重和测量。测量设备经认证，每边最大偏差为 +/- 20 毫米。这些称重和测量的结果将决定最终价格，如果与下单时有偏差，Air Store/Scandea将有权利收取差价

 9 如果发现包裹使用了先前已使用过的地址标签,PostNord可拒绝运输该货件并将其退回给寄件人,且不退还已付邮资。 

10 包裹邮寄内容 

￭PostNord不承运其包装或内容、或其运输或存储违反法律，或需要特殊措施（例如冷冻货物、易腐食品 或其他易腐生物材料）、安全条件或许可的包裹。但包裹可包含包装好的非易腐（无需冷藏）食品。  

￭包含货币、旅行支票、信用卡、不记名票据、贵金属（包括铂、金、银）、宝石、珠宝、手表、首饰、珍珠、毛皮、地毯、艺术品、礼品卡或门票以及其 他价值超过4,800丹麦克朗的贵重物品的货件，必须作为特殊保价包裹发送。内容价值不得超过30,000丹麦克朗 

11 此外，包裹不得含有以下内容：             

￭危险内容。指所有因其物理或化学特性可能对人、动物、环境（例如生产机器和其他货件）或运输工具构成危险的物质或材料，包括任何在"《联合国危险 货物运输建议书 示范条例》"中随时被定义为危险货物的物品。限量危险品可以作为包裹发送，前提是选择"限量危险品"附加服务，并注明内容的物质名称 、联合国编号和数量（净重）。含有限量危险品的包裹无法寄往PostNord通过空运运输包裹的目的地。  

￭未安装在设备中的锂电芯或锂电池 被归类为危险内容，因此不得作为包裹发送。  

￭安装在设备中的锂电池或锂电芯，在遵守特殊包装和标记规定的情况下，可以作为包裹发送。PostNord可提供更多相关信息，以及根据目的地国家规定 不允许寄送含有安装在设备中的锂电池和锂电芯的包裹的国家/地区列表。一个包裹最多只能包含四个安装在设备中的锂电芯或两个安装在设备中的锂电池 。每个电芯的锂金属或锂合金含量不得超过1克，锂离子电芯每电芯最大不超过20 Wh。每个电池的锂金属或锂合金含量不得超过2克锂，锂离子电池每电 池最大不超过100 Wh。制造商标记为有安全缺陷、已损坏或可能产生危险热量、起火或短路的安装在设备中的锂电芯或锂电池，不得作为包裹发送。 

 ￭常见问题产品：电池、香水、喷雾、打火机等   

￭需要许可才能获取、持有、携带或使用的刀具、武器、武器部件、软气枪等及其复制品，以及活性/非活性弹药或爆炸性元件  

￭香烟、其他烟草制品或非法毒品              

￭装有死者骨灰的骨灰盒。                          

￭复制品和伪造品。                                    

￭因其性质或包装可能使邮政员工面临危险，或可能污染或损坏其他货件或邮政设施的物品。  

￭活体动物                                                  

￭如果发现包裹含有危险或违禁内容，包裹将在收费后退回寄件人，或移交相关当局。如果发生内容泄漏、溢出或其他形式的渗漏，PostNord有权将包裹 移交给第三方进行安全保管，此后寄件人必须自行联系该第三方以进一步协商内容的交付事宜。                                                           

￭寄件人有责任确保货件不违反任何制裁规定。  

12 包裹包装

￭寄件人有责任确保包裹的包装能够保证内容物在反复的托盘和包裹处理（包括自动机械分拣）中得到充分固定和保护，并且能防止包裹对其他货件、 PostNord或第三方造成损害。对于特别重的物品、瓶子、球状或棒状内容物，包裹的包装应确保内容物或货件本身在处理和运输过程中不会移位。

￭瓷器、玻璃、玻璃瓶及类似易碎物品必须包装在坚固的箱子里，并用合适的填充材料（如泡沫聚苯乙烯球或"泡沫粒"）充分填充以保护内容物。必须确保 在运输过程中，包裹内的物品之间或物品与包装箱侧面之间不会发生摩擦或碰撞。 

￭液体（包括葡萄酒、啤酒等）以及易液化或凝结的物质，必须放置在完全防漏的容器中。每个容器必须包装并放置在一个特别坚固的箱子内，箱内含有在 容器破损时能吸收液体的保护性材料，并确保内容物在机械分拣时不受损。                           

￭技术设备，包括计算机、IT和激光设备等，必须装在坚固的箱子里发送，并在箱内使用紧密贴合的形状成型减震材料（例如气泡膜）包装。包装必须适应 相关技术设备，以确保技术设备得到充分保护免受冲击，并且在运输过程中不会相对于包装或同一包裹内的其他物品移动。 

￭PostNord/Air Store/Scandea没有义务检查包装。如果PostNord在取件或投递时发现包裹包装不当，PostNord有权根据其选择，要么拒收包裹，要么 要求寄件人签署一份声明，表明包裹是在寄件人风险下寄送的。 

13 清关                                                       

￭寄件人提供正确填写海关文件，收件人正确地址、电话等信息。并有责任提醒收件人及时缴纳海关查验包裹后需缴纳的相关税费                           

￭如果寄件人不填写必要的海关文件，导致包裹滞留在PostNord或Air Store/Scandea处无法寄出或退回，PostNord保留销毁包裹的权利。                

￭包裹到达目的国，如遇查验，关税自理；  

●海关总署2010年43号文件规定：              

a)个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为 2000元人民币 

b)个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征；                

c)个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续                

●收件人需要自行承担税费，若收件人拒收包裹或因不符合邮寄要求导致包裹退运，寄件人需承担相应费用，退运费用与发出时价格相同                    

￭如果包裹既无法交付给收件人，包裹将退回给寄件人。退回费用由寄件人承担。 

14 赔偿    

￭PostNord对包裹的赔偿责任受NSAB 2015管辖，但客户协议和本业务条款以及可能的邮政立法中规定的偏离除外。

￭PostNord根据《万国邮政公约》及相关规定，对寄往国外、法罗群岛和格陵兰的保价包裹进行赔偿。                                  

￭仅在索赔得到适当文件证明的情况下才支付赔偿。                                                       

￭PostNord对不遵守重量限制或具体包裹产品最大尺寸的包裹不予赔偿                     

￭对于寄往国外、法罗群岛和格陵兰的包裹，绝不就延误提供赔偿。                   

￭Air Store/Scandea作为Postnord合作方，遵守PostNord的规定赔偿，没有额外补偿条款            

￭仅当包裹在PostNord处有入库扫描记录时，PostNord才就丢失提供赔偿。             

￭包裹丢失、减损或损坏的赔偿根据NSAB 2015的规定确定。 如果是作为交易一部分发送的商品，赔偿将基于商品的采购价格，即销售发票价值减去利润和增值税。如果没有实际利润的证明文件，则估算一个常规的、 预估的利润。如果不是商品，包裹的价值将根据同类同质物品（例如类似的二手物品）的市场价格或常规价值确定。绝不赔偿古董价值、情感价值或利润损 失（参见NSAB 2015第17条）。     

￭损坏赔偿按价值减损的金额支付，寄件人有责任证明包裹内容可能已无残值。如果包裹包装不当，则不提供任何赔偿。       

￭但每件包裹的赔偿金额最高不超过4,800丹麦克朗。                                                 

￭对于寄件人的一个或多个包裹或其部分发生全部或部分丢失、减损或损坏，由同一事件引起的各项赔偿总额最高不超过30,000丹麦克朗。因此，寄件人就 某一事件获得的赔偿总额不得超过此金额。  

￭就手机、计算机设备、其他电子产品及手表的丢失获得赔偿的前提条件是，寄件人向PostNord提供丢失设备的IMEI号码或序列号。如果寄件人不满足此 要求，则无权获得赔偿。                              

￭对于保价包裹，赔偿金额最高不超过货件上注明的价值。如果保价包含不记名票据，赔偿将基于文件当前价值计算。如果文件未注明价值，或文件注明的 价值不代表当前价值，寄件人必须申报一个代表文件经济价值的金额。寄件人必须证明所申报的经济价值。如果根据本业务条款，因包裹内容本应作为保价 包裹发送但未作为保价包裹发送，客户将无权就丢失和损坏获得赔偿    

￭索赔时效 

索赔必须在NSAB 2015规定的时效内提出。这意味着，可见损坏的索赔必须立即提出，不可见损坏/丢失的索赔必须在七天内提出（参见NSAB 2015第27 条）。对于其他类型的索赔，必须在寄件人知道或理应知道其索赔后的14天内提出。除了NSAB 2015的规定外，在所有情况下，包括完全丢失，索赔最迟 必须在包裹交付给PostNord后六（6）个月内提出。如果未在时效内提出索赔，索赔权即告丧失。有关索赔的更多信息，请访问 www.postnord.dk 

￭寄件人的赔偿责任。如果收件人承担包裹的风险，寄件人有义务提前根据本业务条款告知收件人运输条件。

最终解释权归Air Store所有