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1.万事达卡首席体验官、加拿大鹅国际市场部高级总监、西雅衣家(C&A)欧洲视觉营销总监、海蓝之谜公司视觉营销主管等知名企业高管联合推荐。 美国BIG IDEAS视觉营销公司首席执行官、德国BIG IDEAS视觉营销公司首席执行官马蒂亚斯·斯潘克提出数字时代下实体零售业创新的四条战略——提升品牌体验、推动科技零售、从线上零售处获得启发、坚持可持续发展方向。通过为实体零售业的发展找寻出路,坚持“零售未死”的理念!
内容简介
在21世纪的第2个十年开始之初,全球范围内的实体零售贸易正经历着根本性变革。对于零售商及其他经济产业而言,新冠肺炎疫情及其影响是前所未有的。在社交隔离及其不同阶段中,不论是线上还是线下,消费者的消费行为都发 生了根本性改变。 马蒂亚斯·斯潘克提出数字时代下实体零售业创新的四条战略——提升品牌体验、推动科技零售、从线上零售处获得启发、坚持可持续发展方向。通过列举梅西百货、飒拉、加拿大鹅、搜诺思等优秀实体零售企业的实践案例,马蒂亚斯·斯潘克指出了数字化、全球化时期,零售业创新的新路径。
作者简介
马蒂亚斯·斯潘克 视觉营销机构BIG IDEAS的创始人兼首席执行官。在其25年的职业生涯中,一直在优化领先零售商的品牌体验。曾为100多家领先企业的店内品牌体验制定、实施战略并取得成功。 作为实体零售和视觉营销方面的专家,定期就零售趋势和零售体验进行演讲并主持研讨会。曾出版过两本相关类目的书籍,并在行业杂志上发表了30多篇文章。
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目录
品牌体验 体验与享受 付费体验 快闪店(Pop-up shop) 社区中心 科技零售 增强现实技术 虚拟现实技术 人工智能技术 射频识别技术 来自线上零售的启发 社交网络 店内应用程序 便捷支付 取货与退货 配送服务 可持续性 销售重点 出租、转售、重新设计 结束语 致谢 图片版权
- 中科社
- 中国科学技术协会直属的国家级出版单位。出版社以“普及科学知识,传播科学技术,推动科学教育,倡导科学生活,弘扬科学精神,建设科学文化”为宗旨 ,以编辑出版各学科不同层次的科普图书为主要任务。
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