1，因为产品的特殊性，产品发出以后不支持修改地址（没有物流信息并不代表没有发货，具体可以咨询客服）不支持拦截，不支持无理由退换货

提货卡发出之后，7天之内因为无理由退货需要支付发货运费

因为收货地址不详和派送中无人接通电话超时导致螃蟹死亡售后，不在理赔范围内。

大闸蟹提货卡在签收7天之后将无法进行退换货，请您在下单前仔细核对相关信息!

2，您收货到产品以后，请您立即检查，如有死蟹请在签收4小时之内，把蟹肚朝上，掰开蟹脐并与您的快递单和阳澄澄包装盒一起拍下，以便我们确认死蟹的情况，请您告知卡券号并联系售后

电话：400-0000-820

有关于螃蟹的提货和售后等任何问题请您咨询上面的电话即可

签收以后超过4小时，不能售后，请知悉！

中秋 / 国庆兑换大闸蟹需要提前一周

3，大闸蟹提货卡和大闸蟹实物物流发顺丰。

4，此链接发蟹卡，开湖兑换螃蟹预计9月26日左右起提货。