| 文件类型：Wrd文档（338页）

| 文件介绍：该文档适用于物业公司在各业态的会务服务保障工作中，可作用于投标、培训、计划制定等方面，内容详尽，拿来即用

| 内容目录：

第一章 项目背景和项目需求11

第一节 项目背景11

第二节 项目需求分析18

第二章 项目整体服务设想23

第一节 项目服务理念23

第二节 项目服务保障25

第三节 会务服务流程27

第四节 项目服务重难点分析32

第三章 项目组织机构和人员配备38

第一节 组织建立计划38

第二节 项目组织机构40

第三节 项目人员配备46

第四节 项目岗位职责52

第五节 员工管理方案66

第四章 项目拟投入物资78

第一节 拟投入物资78

第二节 会场设备维护管理措施108

第五章 会务前期准备方案126

第一节 会务人员培训计划126

第二节 会务人员培训内容129

第三节 会场布置准备方案149

第六章 会务服务保障方案172

第一节 会议策划方案172

第二节 会议筹办方案189

第三节 会务基本服务保障方案195

第四节 会务安全管理保障方案220

第五节 会务卫生保洁保障方案251

第六节 重要办公室服务保障方案269

第七节 重大会议活动服务保障方案281

第八节 会场疫情防控服务保障方案291

第九节 服务质量保障措施297

第七章 项目应急预案300

第一节 应急总预案300

第二节 分项应急预案305

第八章 项目档案管理方案329

第一节 档案管理计划329

第二节 档案管理流程331

第三节 档案管理制度333