本书基于作者17年的培训管理和战略人才培养项目经验，针对培训管理的困惑和痛点，以解决问题为导向，通过真实工作情境，将培训管理系统思维和实战工具相结合，详细介绍做好培训管理的简单有效的方法、工具和案例。通过阅读本书，读者不仅可以建立培训管理的系统思维，还可以在掌握实战工作技巧的同时，全面提升培训管理的综合能力，为企业培养更多实用人才。书中内容源于真实的工作场景，语言生动有趣，不仅梳理了培训管理的关键所在，又提供了将40多个有实效、可操作的实战工具，并配有真实案例。凌宇航企业大学管理和战略人才培养专家，性格本源回溯论和性格五行理论创始人。经过长期的实践和探索，形成以“有用”为核心理念的课程体系，独立开发了“重塑培训管理”“ TTT 实战训练营”“本源领导カ”等精品版权课程。在《培训》杂志等专刊和平台发表专业文章40余篇。为大华集团、天士力控股集团、空中客车、三星电子、得力、雅迪、新世界中国、仁恒置地、美的置业、新城控股等几十家企业提供专业的培训服务。第1章 ?认识培训11.1 ?老板眼中的培训1培训是答案吗2从经营角度看培训项目31.2 ?员工眼中的培训7学员动机管理7激发学员动机的关注点81.3 ?培训真正的核心12小结14第2章 ?搭建有效的培训体系152.1 ?定方向：偏重“系统”还是“本质”15培训体系的两种类型15根据所属的行业和企业特征选择培训体系18评估培训部门在企业中的角色定位192.2 ?巧设计：培训体系融合升级全垒打21培训体系优化模型21与培训体系优化模型配套的部门架构24在培训体系优化模型的基础上做调整242.3 ?缓公布：别让培训体系只停留在图纸上27提前共识27爆款项目27暂缓公布28小结29第3章 ?合理制订培训计划303.1 ?如何制订老板喜欢的高价值培训计划30基础数据32计划回顾32培训体系建设32关键项目回顾32反思总结33下年度计划333.2 ?如何让培训计划有章法33对培训部门的角色定位进行评估34调整培训体系优化模型343.3 ?如何找到关键培训项目36培训项目从哪里来36通过战略解读锁定关键培训项目38通过问题聚焦锁定关键培训项目46听懂话，会分析，能聚焦49问卷调研51评估培训项目的价值553.4 ?如何管控培训计划的落地实施57把控两个原则58建立一套沟通机制58掌握一种管控工具59小结61第4章 ?发挥业务伙伴作用634.1 ?三步破局：认清现实，重塑协同作战关系63了解培训管理的关键动作63看清培训所处的业务环境64知道如何在当前的业务环境中实现目标684.2 ?视人为人：针对不同的性格，制定差异化策略77性格五行理论77与5种性格的人合作的要点804.3 ?6个要点：让业务合作开出“真诚之花”84客户第一85结果导向85积极主动85重诺守信85互相尊重85成果共享86小结86第5章 ?从根本上看清人才发展体系875.1 ?用系统思维看人才供应链和人才生态87人才发展还是人才培养87用系统思维看打造人才供应链88用系统思维看构建人才生态系统915.2 ?选拔关键人才的标准和方法92选拔关键人才的标准92关键人才选拔矩阵94关键人才选拔九宫格96关键人才发展九宫格975.3 ?人才培养的模式与方法99人才的纵横双线培养模式：专业序列与管理序列的双线发展99人才培养的3种方式104小结114第6章 ?轻松掌握培训课程设计与开发1156.1 “透视”培训项目115培训过程飓风模型115培训项目透视CT图115培训项目透视CT表1176.2 ?造课图：一张图搞定课程设计与开发123吸睛：课程名称之BC命名法123聚焦：授课对象与课程目标DB制定法124明向：痛点分析与解决思路三要点125保效：明确课程交付物125换位：看清学员关注内容126说清：6种常用课程逻辑及MECE原则127举例：案例开发模板131交互：设计实用的互动方式133提升：课程六大系列配套工具134小结135第7章 ?打造激情内训师“铁军”1377.1 ?内训师激励因素大揭秘137为什么需要培养内训师137培养内训师队伍的五大挑战138激励内训师的关键因素139内训师的差异化激励策略1407.2 ?如何识别真正“能战”的内训师143明确内训师选拔方向143建立内训师选拔标准144制定内训师选拔流程1467.3 ?专业课程运营：你的身份是项目经理148你的真实身份：项目经理149告别单点模式：弹性课程运营模式150课前“预”标准四动作：沟通、邀请、营销、翻转课堂150课中“热”标准四动作：建群、班规、主持、竞争机制153课后“续”标准四动作：回顾、指导、互动、反馈1587.4 ?专业授课辅导：你可能缺失的角色161瞄准靶心：内训师痛点大盘点161专业辅导的4个步骤163有用、高效的课程设计与开发163课堂信息收集：看什么、问什么167课后评估反馈：沟通的艺术1697.5 ?内训师激励方案：经典课程项目全流程操作解析175“魅力演讲”培训项目全流程操作指引175内训师激励辅助方案180小结180第8章 ?总结汇报有诀窍1828.1 ?培训总结的真正内核：复盘思维182复盘的作用182复盘的操作思路184将复盘思维嵌入经营管理1858.2 ?系统地做好培训总结186年度培训总结和计划186培训项目的复盘总结1878.3 ?如何向不同的领导做汇报189不同部门领导关注内容的差异190向不同性格领导汇报的差异化策略1918.4 ?超越复盘，提升组织效能192PDCA的全貌解析193通过复盘来提升组织效能194小结195第9章 ?如何打造学习型组织1979.1 ?构建学习型组织场域197学习型组织场域模型198横向的场域闭环循环198纵向的场域频率拉升2029.2 ?组织生态系统的4层形态与知识星云终极构想204组织生态系统的4层形态204学习型组织205生态型组织213知识星云终极构想217小结222后记 ?万物皆备于我，我为万物所用223学的心境：万物皆备于我224做的心境：我为万物所用224致谢226参考文献227