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【售后标准】:支持七天无理由退换(不影响二次销售)
(售后标准):客户签收要检查外包装是否破损,1.快递少件如果是快递问题导致的,我们需要客户提供的(包裹面单需要拍清晰,包裹外包装正反面都完整的拍下,看是否有胶带贴着,破损之类的,还有内物有破损或者少件这些都拍图提供给快递)
2.一定要交代买家不能给快递做完好签收证明,快递有联系让买家签字,千万不要签字,一旦签字快递就不会给处理了,快递会电联收件人是否有破损少件,请务必要保持电话畅通,如实回答
3.我们先核实让快递提供带单号的重量截图 然后我们内部自己称下这些睡衣的实物重量是否对得上 ,对得上的话加上有包裹破损的话,就一般是快递问题导致,快递客服核实快递少件问题一般要2-3个工作日
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