书名：会展学概论  
ISBN：9787308126748  
作者：张健康  

内容提要：  
作为概论性课程，该教材除了覆盖会展的历史演变与现态考察、会展的本质与功能、会展构成要素，主要扣住会展运作的主要流程，在简要介绍会展运作的流程的同时深入介绍会展相关理论。  



作者简介：  
教授，浙江大学传播学博士，工商管理博士后，美国University of Nebraska at Omaha高级访问学者.浙江大学硕士研究生导师，担任浙江大学城市学院广告学系主任，杭州城市会展发展研究中心执行主任。《杭州会展》杂志执行主编、《会展财富》杂志社特约编委、《澳门展贸》杂志社特约顾问、澳门科技大学兼职教授、澳门科技大学国际旅游学院硕士研究生导师等 。  
入选“杭州市新世纪优秀中青年人才培养工程” （131工程）； “浙江省新世纪优秀中青年人才培养工程” （151工程）;2006、2009年度杭州市教育系统优秀教师；浙江大学城市学院我最喜爱的老师；浙江大学城市学院教学优秀奖。20余次赴港澳台、德国、日本、美国学术交流和讲学。曾被国内会展业界及专业期刊评为“中国会展产业十大理论人物”、“中国会展产业会展教育人物”。近年来，在专业学术期刊上发表论文40余篇，出版著作5本，主持国家、省社科等课题17项。  


目录：  

diyi章  绪论／1
    diyi节  会展学的研究对象与学科特点／2
    第二节  会展学学科体系的构建／6
    第三节  建设会展学的意义与方法／22
第二章  中外会展的发展历史／27
    diyi节  会展的历史演变／28
    第二节  国际会展业发展概述／35
    第三节  中国会展业发展概述／47
第三章  会展本质与功能／66
    diyi节  会展的概念与特点／67
    第二节  会展的功能／77
    第三节  会展业与相关行业／82
第四章  会展分类与主体／88
    diyi节  会展的分类／89
    第二节  会展市场主体／102
第五章  会展立项策划／109
    diyi节  展会题材选择／111
    第二节  展会项目要素策划／115
    第三节  展会立项可行性分析／119
第六章  会展招展工作／129
    diyi节  招展策划准备／131
    第二节  招展方案制定／143
    第三节  展位营销方法／152
第七章  会展招商工作／161
    diyi节  展会招商与宣传推广／163
    第二节  展会招商方案策划／168
    第三节  展会宣传推广计划／174
    第四节  展会通讯与观众邀请函／189
第八章  会展服务与现场管理／194
    diyi节  展会服务／196
    第二节  展会开幕管理／205
    第三节  专业观众登记管理／210
    第四节  展会现场工作／215
    第五节  展会服务外包／218
第九章  会展配套活动／231
    diyi节  会展配套活动种类／232
    第二节  展会论坛组织／234
    第三节  评奖活动组织／243
    第四节  表演活动组织／246
第十章  会展信息化管理／248
    diyi节  展会信息化的内容／249
    第二节  展会信息化管理运用／254
    第三节  展会电子商务／260
第十一章  会展危机管理／270
    diyi节  会展危机的种类／271
    第二节  会展危机预警／275
    第三节  会展危机媒体管理／277
    第四节  会展危机沟通管理／280
    第五节  会展危机反应管理与恢复管理／283
第十二章  会展客户关系／288
    diyi节  会展客户关系界定／289
    第二节  客户关系的盈利性／293
    第三节  会展客户关系策略／299
第十三章  会展评估总结／308
    diyi节  展览绩效评估／310
    第二节  会议绩效评估／321
    第三节  节庆绩效评估／332
    第四节  会展总结工作／339
第十四章  会展宏观管理／347