商品详情
| 书名： | 市场营销学（简明版） |
| 出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版日期 | 2023 |
| ISBN号： | 9787302633495 |
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本书以顾客价值为主线、营销过程为辅线组织内容，全面、系统地介绍了营销基本理论、工具和方法。全书分为价值理念篇、营销过程篇、价值发现篇、价值设计篇、价值创造与传递篇、价值获取篇，共20章。内容全面、体系完整、理论与操作并重，反映时代与本土特色，是一本既有传承又有创新的新形态教材。本教材具有如下特色：体系新颖；内容系统、全面；理论与实践并重。本书既可作为高等院校市场营销本科专业入门教材，也适合作为经济与管理类专业学生学习和使用。 |
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符国群，男，1963年出生，湖南人，现为北京大学光华管理学院教授、博士生导师，兼任中国高等院校市场学研究会会长。主要从事品牌管理、消费者行为、家庭消费与购买决策等方面的研究。 |
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中国高等院校市场学研究会官方推荐教材 |
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目录 第一篇 价值理念篇 第一章 现代组织中的市场营销3 第一节 理解市场营销3 第二节 市场营销的重要性8 第三节 市场经营理念的演变10 第四节 成为市场导向的公司13 第五节 影响营销未来发展的主要力量16 第六节 主流范式与本书结构19 第二篇 营销过程篇 第二章 市场营销战略规划25 第一节 公司战略规划25 第二节 营销战略与营销组合35 第三节 如何制定营销战略39 第三章 市场营销计划、组织与实施45 第一节 市场营销计划45 第二节 市场营销组织49 第三节 市场营销计划实施55 第四节 市场营销控制58 第三篇 价值发现篇 第四章 洞察行业与市场65 第一节 市场与行业65 第二节 行业分析67 第三节 市场的演进73 第四节 市场需求分析75 第五节 竞争者分析78 第五章 理解顾客行为85 第一节 顾客为什么购买85 第二节 顾客如何购买89 第三节 影响购买行为的主要因素95 第四节 组织购买者行为分析100 第五节 如何研究顾客105 第四篇 价值设计篇 第六章 选择进入市场111 第一节 市场细分概述111 第二节 消费品市场细分112 第三节 工业品市场细分114 第四节 目标市场选择122 第七章 市场定位127 第一节 市场定位概述127 第二节 竞争定位与目标定位131 第三节 品类定位137 第五篇 价值创造与传递篇 第八章 管理产品与服务147 第一节 产品相关概念147 第二节 产品生命周期管理152 第三节 产品组合及优化155 第四节 服务营销与管理160 第九章 动态管理新产品169 第一节 新产品及其重要性169 第二节 新产品开发过程172 第三节 创新产品采用与扩散180 第十章 建立和完善分销网络185 第一节 分销渠道与分销网络185 第二节 分销渠道设计194 第三节 分销渠道管理199 第四节 分销渠道的调整与优化203 第十一章 制定和调整价格206 第一节 定价影响因素206 第二节 价格制定过程209 第三节 主要定价方法211 第四节 常用定价策略215 第五节 价格调整与改变221 第十二章 整合传播信息224 第一节 数字化时代的营销传播224 第二节 营销传播的主要手段229 第三节 营销传播过程233 第四节 整合营销传播239 第十三章 管理销售队伍244 第一节 销售人员及职责244 第二节 销售队伍设计247 第三节 销售队伍管理253 第四节 人员推销过程257 第六篇 价值获取篇 第十四章 建立和维持客户关系265 第一节 客户关系管理概述265 第二节 顾客选择269 第三节 顾客获取271 第四节 保持与强化客户关系275 第五节 监控客户关系及结果279 第十五章 建立品牌声誉284 第一节 理解品牌284 第二节 品牌资产286 第三节 企业品牌决策288 第四节 如何创立品牌292 第五节 动态管理品牌296 |
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