发货物流：冷冻产品订单采用顺丰冷运发货，专业温控运送，保障品质新鲜

偏远地区运费：甘肃、内蒙、海南、青海、宁夏+10元

不发地址：新疆、西藏、四川 ：阿坝藏族羌族自治州 甘孜藏族自治州 凉山彝族自治州 、云南 ：德宏傣族景族自治州、怒江傈僳族自治州、迪庆藏族自治州、楚雄彝族自治州、红河哈尼族彝族自治州、港澳台不发

提示：生鲜件时效要求高，乡镇地区时效不保，无法发货，乡镇区域慎拍。

配送须知：受天气变化以及物流等原因影响，收货时可能会存在轻微软化属于正常现象，不会影响商品品质，建议签收后立即放入冰箱-18℃冷冻储存，避免商品变质

售后说明：

·冷冻商品不支持无理由退换货，一经售出非质量问题，不予退货；

·冷冻商品不支持任何形式的拒签，因买家个人原因派送不成功如联系方式无效、改期派送、拒签、修改地址等情况未及时签收冷冻储存导致商品状态受到影响，造成的损失自行承担；

·商品属于冷冻食品，发货后如遇到物流或品质问题，请勿直接拒签，请在签收后24H联系在线客服提供相关证据（外包装、快递面单+商品图片等），以便客服核实处理。