本书通过对成人学习者的学习与工作方法的研究，向企业提供了可以提升员工学习效果与业绩的培训方案。本书引入了大量练习，目标是向培训师介绍杰出的培训原则。作者主张成人培训要以学习者为中心，学习不能变成培训师对学习者的简单灌输。培训师需要引导、激励学习者自愿主动地吸收新知识，掌握新技能。同时，成人培训需要教学者和学习者之间的对话，也就是进行交流和有意义的互动，从而改变学习者。如果你相信学习是愉快的、交互式的，如果你想要做真正的有效的培训，那么本书可以帮你成为一个好培训师。

目 录|

前言

|第一部分|

人类学习者

研究告诉我们什么

第1章　学习并非易事　　/ 2

挑战一　　/ 2

挑战二　　/ 4

本书创作意图　　/ 8

第2章　对一些“熟悉的术语”进行说明　　/ 9

基本词汇　　/ 9

两个关键原则：培训师、教练或者教育者的“修炼秘籍”　　/ 14

现场培训和借助远程技术手段培训的效果是相同的　　/ 16

本书有哪些内容及为何这样安排　　/ 17

请记住　　/ 19

第3章　人类学习者　　/ 20

什么是学习　　/ 21

我们如何学习：感知、过滤和记忆　　/ 23

对于学习者和培训师来说，这意味着什么　　/ 30

请记住　　/ 30

|第二部分|

优秀培训师须知

第4章　让学习者学有所成　　/ 34

不同类型的知识：陈述性知识与程序性知识　　/ 38

学习的关键要素　　/ 44

对于能力、知识背景和动机的适应程度的差异　　/ 49

请记住　　/ 51

第5章　成年人的学习原则　　/ 54

受欢迎的课程和不受欢迎的课程　　/ 55

成年人学习的四大关键原则　　/ 57

成人学习原则的关键　　/ 75

请记住　　/ 75

第6章　设计出色培训项目的五步模型　　/ 79

研究学习后总结出的六大通用原则　　/ 80

将培训内容结构化的通用模型　　/ 89

培训课程计划表　　/ 95

培训课程提纲　　/ 99

应用五步模型对现有培训进行改进　　/ 105

五步模型的终极回顾　　/ 107

请记住　　/ 107

第7章　帮助学习者记忆　　/ 112

元认知：掌控学习　　/ 113

认知策略：如何学得更快、更好、付出更少　　/ 119

请记住　　/ 133

|第三部分|

应用学到的知识

学习调查工作

第8章　培训方法及各种学习活动　　/ 136

4种主要培训方法　　/ 137

4种培训方法的融合　　/ 141

25项可用的培训活动　　/ 143

活动总结　　/ 166

活动篇闭环　 / 167

请记住　　/ 168

第9章　测试与考试的区别　　/ 171

为什么要教给你这个小窍门　　/ 173

测试与考试　　/ 176

怎样设计测试　　/ 180

创造测试　　/ 184

请记住　　/ 191

|第四部分|

用科技手段培训和学习

第10章　培训与科技手段　　/ 196

科技手段是什么，对学习的作用是什么　　/ 198

理想vs现实　　/ 199

在学习中运用科技手段，我们现实的期待是什么　　/ 199

我们是否应该忽略科技手段　　/ 200

货物出门概不退换（买家请注意）　　/ 201

承诺、承诺、承诺　　/ 211

请记住　　/ 213

第11章　运用科技手段学习：行动起来　　/ 216

对与错　　/ 217

是什么促成了高品质的在线学习　　/ 219

在线学习不是你所做出的第一个决定　　/ 223

混合式学习　　/ 227

如何混合　　/ 228

超越传统意义的混合式学习　　/ 229

新型非正式学习方法　　/ 231

网络2.0的出现　　/ 232

结合网络2.0进行培训　　/ 235

资源与范例：在学习中运用新媒体的观念　　/ 238

新型混合式学习与未来式培训　　/ 240

请记住　　/ 240

利用科技手段学习：“行动起来”　　/ 243

|第五部分|

大功造成

第12章　对与错：什么是真理　　/ 246

学习的关键　　/ 257

“对与错”：后一道配对题　　/ 258

第13章　交互式培训：对本书的总结　　/ 261

对本书的迅速回顾　　/ 261

一些需要我们思考的东西：由卡尔·荣格引发的思考　　/ 264