博组客（buurtzorg）

ž来自荷兰的一家全球化的老年护理服务公司

ž截至2020年，博组客的14000+名员工为来自25+个国家的老人提供专门的护理服务。由于实施自主管理，其总部员工仅约40名

ž博组客护理病人所用的时间不到医生建议护理时间的40％；仅在荷兰，每年为社会保障体系节省数亿欧元的费用；市场占有率为荷兰本行业的80%

ž《重塑组织》一书中特别谈到了来自博组客的案例，帮助读者打开了构建一家自主管理、使命驱动、身心完整的青色组织的大门

书  名自主管理：博组客的自组织转型实践

I S B N978-7-5207-1547-8

作  者【荷】阿斯特丽德·维米尔(Astrid Vermeer)

【荷】本·温廷(Ben Wenting)

译  者薛阳

定价68.00

开  本32

装  帧精装

博组客， 隶属医疗健康行业，是由其创始人Jos de Blok建立的非营利组织，主要针对老人和病人提供居家照护服务。目前已经成为荷兰最大的居家照护组织，拥有员工逾万人。

从19世纪开始，荷兰的每个社区都有一个护士上门照顾病人和老人。社区护士和家庭医生以及医院系统密切合作，一起构成了荷兰医疗健保系统的核心。在20世纪90年代，负责支付大部分医疗费用的医疗保险机构想出一个符合逻辑的主意：把这些独立的护士们组织起来。在追求规模经济和技能的成就-橙色组织看来，所有这一切变化都是如此地顺理成章，但结果却让病人和护士都很痛苦。

Jos de Blok在与本书的两位作者——本·温廷和阿斯特丽德•维米尔——的多次交谈中发现，三人都是将自主管理和自组织视为理想组织的指导原则。他们都认识到“管控思想”的负面后果是给专业人士的日常工作带来越来越大的阻碍和压力。这其实又对患者护理工作产生了直接和严重的后果。因此，当Jos de Blok在2006年创建博组客时，毫不迟疑地选择与本·温廷和阿斯特丽德•维米尔一起构建自主管理型组织的支持结构，并以完全不同的范式来定义照护工作和组织架构。现在回顾起来，这一次的合作可以说是极其成功，在荷兰甚至全球都产生了重大的影响。

本·温廷和阿斯特丽德•维米尔试图通过《自主管理：博组客的自组织转型实践》向读者完整展示自主管理的全貌，以及从科层制到自主管理转型所涉及的相关问题。并将清晰的向读者展示，自主管理并不是一个噱头，其意义远不止是削减组织内部的各个管理层级。两位作者毫无保留地分享了他们在自主管理方面的真知灼见，帮助人们了解到自主管理的目的：提供更好的服务，实现更有意义的工作。

【荷】阿斯特丽德·维米尔(Astrid Vermeer)

【荷】本·温廷(Ben Wenting)

Instituut voor Samenwerkingsvraagstukken的联合创始人，在促进组织引入自主管理方面具有丰富的经验。

本书共分十个部分，分别从领导者、辅助部门、自主管理团队、团队教练、会议以及冲突处理等方面入手对博组客的自主管理实践进行解析，同时对科层制组织和自主管理组织两者的区别进行了总结，指出了自主管理已经成为新型的组织形式，正在成为未来的趋势。

序一

序二

译者序

引  言

1自主管理的现象

2从科层制到自组织

3领 导 者

4辅助部门

5团队教练

6自组织的构建

7解决方案驱动的决策模式（SDMI）与自主管理

8面向解决方案的会议模式

9冲突处理

10结尾——常见问题