网络治理是国家治理的重要组成部分，推进网络治理体系和治理能力现代化，须从多个方面来努力完善，其中，在线纠纷解决体系是重要的解决方式之一。在线纠纷解决体系是利用互联网的在线平台解决纠纷，因其具有高效、便捷、灵活及成本低的实践优势，目前已经成为纠纷解决的重要途径。本书从传统多元化纠纷解决体系入手，结合在线纠纷解决平台的运行情况，着重分析中国特色在线纠纷解决体系的现实困境和解决路径，并对其中的委派调解、特邀调解、司法确认程序等重要制度进行研究，借鉴相关规则与他国经验，提出符合我国在线纠纷解决体系的完善思路。

于志强

法学博士，浙江理工大学教授，网络法研究所所长，德国弗莱堡大学访问学者，主要从事网络法、知识产权法的研究，近年来在《中国法学》《政法论坛》等刊物上发表论文三十余篇，多篇被《新华文摘》《中国社会科学文摘》《人大复印资料》 等全文转载，出版法学论著、译著多部，主持国家社科基金等省部级以上科研项目八项，两次获得浙江省哲学社会科学*秀成果奖三等奖。

郑旭江

法学博士，浙江理工大学法律系副主任，德克萨斯大学奥斯汀法学院访问学者，京衡律师事务所兼职律师，主要研究网络法学、经济刑法、金融刑法、知识产权法、司法制度改革等领域，近年来发表多篇核心期刊论文，主持多项省部级项目。