书名: 医患沟通理论与实践

定价：20.00元

作者: 余小萍 胡鸿毅

出版社：中国中医药出版社

出版日期：2016年5月第1版

ISBN：9787513232296

字数：129千字

页数：83页

装帧：平装

开本：16开

第一章　概　论

第一节　医患沟通的基本概念

一、医患沟通的定义

二、医患关系与医患沟通

三、医患双方在沟通中的角色和需求

四、医患沟通与其他学科的关系

第二节　医患沟通的功能

一、让患者完整地讲述病情

二、让医生充分地知晓病情

三、医患互相信任

第三节　医患沟通的学习方法

一、医患沟通学习的主要内容

二、常用的学习方法

三、医患沟通课程的学习评价

第二章　医患沟通的原则与类型

第一节　医患沟通的原则

一、医患沟通的基本原则

（一）行善原则

（二）尊重原则

（三）公正原则

（四）无伤原则

二、医患沟通过程中的具体原则

（一）真诚

（二）换位

（三）主动

（四）详尽

（五）谨慎

（六）守法

第二节　医患沟通的类型

一、按人数分类的医患沟通

（一）个体与个体

（二）群体与群体

（三）传媒沟通

二、按专业分类的医患沟通

第三章　医患沟通技巧

第一节　医患沟通的语言技巧

一、语法类交流技巧

（一）设问（疑问句）

（二）请求（祈使句）

（三）告知（陈述句）

（四）感叹（感叹句）

二、功能类交流技巧

（一）倾听

（二）解释

（三）说服

（四）指导

（五）安慰

（六）鼓励

（七）幽默

（八）致谢

三、通俗类交流技巧

（一）医学术语通俗化

（二）普通话与方言

四、语音交流技巧

第二节　医患交流的非语言技巧

一、非语言交流的概念

二、副语言的概念

三、非语言交流技巧的种类

（一）静态非语言交流技巧

（二）动态非语言交流技巧

第四章　临床各科医患沟通举要

第一节　内科的医患沟通

一、呼吸内科的医患沟通

（一）疾病谱特征

（二）患者的心理特征

（三）医患沟通要点

（四）案例分析

二、心血管内科的医患沟通

（一）疾病谱特征

（二）患者的心理特征

（三）促进医患沟通的方法

三、消化内科的医患沟通

（一）疾病谱特征

（二）患者的心理特征

（三）促进医患沟通的方法

（四）案例分析

第二节　外科的医患沟通

一、外科疾病的范畴

二、疾病谱的演变

三、患者的分布

四、患者的心理特征

五、医患沟通要点和常见问题的解决方法